Layanan Publik Kemendikdasmen Kembali Berjalan usai Lebaran

RRI.CO.ID, Jakarta – Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah memastikan, seluruh layanan publik kembali berjalan optimal dan siap melayani masyarakat secara penuh usai libur lebaran. Hal ini untuk menghadirkan pelayanan yang lebih responsif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Kesiapan tersebut ditunjukkan melalui beroperasinya kembali layanan, dukungan transportasi yang kembali normal, serta optimalisasi layanan digital yang tetap siaga. Kanal pengaduan masyarakat juga dipastikan aktif dengan sistem respons cepat.

Sekretaris Jenderal Kemendikdasmen, Suharti menegaskan, peningkatan kualitas layanan menjadi prioritas utama. ”Kembalinya aktivitas masyarakat harus diiringi dengan layanan publik yang harus semakin baik,” ujarnya, Senin, 30 Maret 2026.

Dari wilayah Sumatra, Kepala Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Riau, Nilam Suri menyampaikan, layanan tatap muka telah kembali dibuka sejak 25 Maret 2026. Melalui Unit Layanan Terpadu (ULT) yang langsung aktif melayani masyarakat.

Di saat yang sama, layanan digital tetap berjalan 24 jam setiap hari melalui kanal pesan cepat. BPMP Riau juga menyediakan layanan PPID untuk keterbukaan informasi publik serta layanan konseling daring sebagai dukungan psikologis bagi masyarakat.

Sementara itu dari wilayah Jawa, Kepala Balai Bahasa Provinsi Jawa Timur, Puji Retno Hardiningtyas menyampaikan, layanan publik sudah beroperasi dari dua hari lalu. Kesiapan dilakukan dengan memastikan seluruh sistem layanan tatap muka dan digital berjalan normal sebelum operasional penuh dimulai.

Dari wilayah Kalimantan, Kepala Balai Guru dan Tenaga Kependidikan (BGTK) Kalimantan Barat, Eka Khristiyanta Purnama menjelaskan, layanan publik telah berjalan normal sebagaimana Unit Pelaksana Teknis lainnya. Dengan layanan daring yang langsung aktif melayani para pemangku kepentingan.