RRI.CO.ID, Tanjungpinang – Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) menggelar Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan Publik BPS tahun 2026, Rabu, 11 Februari 2026. Kegiatan tersebut, bertujuan untuk meningkatkan pelayanan BPS Kepri kepada masyarakat dengan menjaring masukan dari pengguna data BPS.

Kepala Bagian Umum BPS Kepri, Donny Cahyo Wibowo, mengatakan BPS sebagai lembaga penyedia data statistik resmi bertaggung jawab memberikan pelayanan publik yang berkualitas, mudah diakses dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Untuk itu BPS menyediakan Pelayanan Statistik Terpadu (PST) dari BPS pusat, daerah hingga Kabupaten/Kota.

“Ada empat pelayanan PST, pertama Pelayanan Perpustakaan, Pelayanan Konsultasi Statistik, Pelayanan Produk Statistik Berbayar dan Pelayanan Rekomendasi Kegiatan Statistik,” ujar Donny Cahyo.

Pihaknya menyadari, kualitas pelayanan harus terus di evaluasi dan ditingkatkan. Maka, BPS secara rutin melaksanakan Survey Kebutuhan Data (SKD) secara triwulanan maupun secara tahunan. Tujuannya untuk mengukur tingkat kepuasan serta kebutuhan dari pengguna layanan.

“Jadi, semuanya akan ditangkap dalam survey kebutuhan data tersebut,” tuturnya.

Meski begitu, pihaknya menyadari tidak hanya cukup dengan mengukur melalui survey. Sehingga perlu masukan langsung dari para pengguna layanan sebagai bagian yang penting dari proses perbaikan ini.

“Melalui, kegiatan ini kami ingin mendengar secara langsung masukan dan kritikan dari para undangan yang hadir,” katanya.

Masukan dan kritik yang diberikan sangat penting bagi BPS Kepri dalam peningkatan kualitas pelayanan. Melalui masukan yang diberikan BPS dapat mengetahui sisi-sisi mana saja yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan.