KBRN, Takengon : Tim Ombudsman Perwakilan Aceh melakukan kunjungan ke Polres Gayo Lues, Rabu, (7/8/2024). Kunjungan ini dalam rangka pemeriksaan fasilitas pelayanan publik yang tersedia di Polres Gayo Lues, termasuk untuk mengevaluasi dan memastikan bahwa fasilitas serta layanan publik yang disediakan memenuhi standar yang ditetapkan dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, tim Ombudsman didampingi langsung oleh Kapolres Gayo Lues, AKBP Setiyawan Eko Prasetiya, S.H., S.I.K.

“Kami menyambut baik kedatangan Tim Ombudsman Perwakilan Aceh dan siap untuk bekerja sama dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di Polres Gayo Lues,” kata Kapolres.

Lokasi yang di nilai oleh tim Ombudsman di Polres Gayo Lues adalah Pelayanan Satintelkam Polres Gayo Lues dalam penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), Pelayanan SPKT Polres Gayo Lues dalam pelayanan Kepolisian Terpadu dan Pelayanan Satlantas Polres Gayo Lues dalam penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM), kata Plt. Kasihumas IPDA Andi.

Tim Ombudsman Perwakilan Aceh melakukan peninjauan langsung terhadap berbagai fasilitas yang ada, seperti ruang tunggu, loket pelayanan, dan fasilitas pendukung lainnya. Selain Tim juga melakukan wawancara dengan beberapa pengguna layanan untuk mendapatkan masukan langsung terkait pengalaman mereka dalam mengakses layanan di Polres Gayo Lues.

Kegiatan ini merupakan bagian dari program rutin yang dilakukan oleh Ombudsman untuk memastikan bahwa instansi pemerintah, termasuk kepolisian, memberikan pelayanan terbaik dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.