Respati Tekankan Kepuasan Masyarakat Jadi Tolok Ukur Kinerja OPD

RRI.CO.ID, Surakarta – Wali Kota Surakarta, Respati Ardi, menegaskan kepuasan masyarakat harus menjadi indikator utama keberhasilan program seluruh organisasi perangkat daerah (OPD). Penegasan tersebut disampaikan saat membuka Forum Penguatan Komitmen Pimpinan di Ruang Manganti Praja, Balai Kota Surakarta, Senin 6 Juni 2026.

Respati mengatakan seluruh OPD perlu memperkuat manajemen risiko dan menyusun perencanaan yang lebih matang. Menurutnya, program pemerintah harus berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.

"Jadi tentang manajemen risiko dan perencanaan yang lebih matang. Yang kita titikberatkan sekarang adalah kepuasan masyarakat. Itu utama, bahwa kepuasan masyarakat menjadi titik keberhasilan dari program-program yang dicanangkan oleh setiap perangkat daerah," kata Respati Ardi.

Ia menjelaskan, selain perencanaan yang baik, pelaksanaan program juga harus dilakukan secara cepat dan tepat. Evaluasi secara berkala diperlukan agar setiap program semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

"Kecepatan dan ketepatan ini untuk kita evaluasi supaya bisa lebih diterima masyarakat. Perencanaan sudah matang, tinggal eksekusinya yang harus disesuaikan," ujarnya.

Respati mengakui masih terdapat sejumlah aspek yang perlu dibenahi dalam pelaksanaan program pemerintah. Namun, ia menegaskan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama.

"Ya, kinerja yang masih jadi evaluasi tentunya kami evaluasi, tapi pelayanan masyarakat menjadi yang utama," katanya.

Forum Penguatan Komitmen Pimpinan digelar sebagai upaya memperkuat sinergi antarperangkat daerah dalam meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan. Melalui forum tersebut, Pemkot Surakarta juga mendorong setiap OPD meningkatkan efektivitas pelaksanaan program agar berdampak langsung bagi masyarakat. (Reza)