Komitmen  Melayani Sepenuh Hati, Adi Soemarmo Sabet Empat Penghargaan Dari Global

RRI.CO.ID, Surakarta - Bandara Adi Soemarmo merupakan salah satu Bandara yang menerima Penghargaan, dari 32 penghargaan global yang diterima oleh InJourney Airports.

Sebanyak empat penghargaan di industri aviasi Global bergengsi diperoleh Bandara Adi Soemarmo pada Selasa ,24 Februari seperti Best Airport under 2 Miliion Passengers in Asia-Pasific, Easiest Airport Journey in Asia-Pasific, Most Enjoyable Airport in Asia-Pasific dan Cleanest Airport in Asia-Pasific

Organisasi Global yang mewakili kepentingan Bandara dunia yakni Airport Council International (ACI) yang menaungi lebih dari 2.200 bandara.

ACI ASQ Customer Experience Award sendiri merupakan satu-satunya program Global yang mengukur tingkat kepuasan penumpang pesawat secara langsung (real-time) saat mereka berada di Bandara memberikan gambaran paling akurat mengenai pengalaman pengguna di setiap tahap perjalanan, baik di area keberangkatan maupun kedatangan

Direktur Utama InJourney Airports Mohammad R. Pahlevi menyampaikan bahwa Pencapaian global ini adalah fase penting dalam mewujudkan bandara sebagai wajah dan kebanggaan bangsa (face and Pride of the Nation).

“Kami berterima kasih kepada Regulator, para Stakeholder, seluruh karyawan perusahaan dan pengguna jasa bandara atas dukungannya. Penghargaan ini sekaligus menandakan program transformasi berada di jalur yang tepat untuk membawa bandara-bandara terus dapat memberikan layanan kelas dunia dan menunaikan janji Melayani Sepenuh Hati kepada travelers,” jelas Mohammad R. Pahlevi dalam rilisnya yang diterima rri.co.id Jumat, 27 Februari 2026.

Sejak berdiri pada Tahun 2024, InJourney Airports secara masif menjalankan transformasi berbasis pada tiga pilar, yakni Premises ( menghadirkan infrastruktur dan fasilitas bandara yang berfokus pada Customer experience), Process (Kolaborasi erat antar instansi dalam ekosistem kebandarudaraan dan aviasi untuk meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan integritas layanan) serta pilar People ( Pengembangan personel pelayanan berstandar global yang berfokus pada Customer Centric) yang didukung oleh Teknologi sebagai fungsi enabler.

Sementara, Hery Purwanto selaku General Manager PT Angkasa Pura Indonesia kantor Cabang Bandara Adi Soemarmo juga menyampaikan bahwa penghargaan yang diterima oleh Bandara Adi Soemarmo dari ACI semakin menjadikan alat ukur untuk semakin meningkatkan pelayanan yang Optimal ( Service Excellent) kepada seluruh pengguna jasa baik dari Pelayanan Operasional, kesiapan dan kelayakan seluruh fasilitas di Bandara Adi Soemarmo.

“Kami akan terus meningkatkan Pelayanan keamanan, kenyamanan, keselamatan untuk seluruh pengguna jasa, baik saat berada di terminal Bandar Udara Adi Soemarmo, maupun infrastruktur dan seluruh fasilitas yang menunjang keselamatan Penerbangan,” ujar Hery Purwanto. (Sifat/Rill)