Semester I 2026, Pelanggan KAI Daop 8 Surabaya Tumbuh Delapan Persen
- 06 Jul 2026 12:17 WIB
- Surabaya
RRI.CO.ID, Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat pertumbuhan jumlah pelanggan sebesar delapan persen selama Semester I 2026. Pada periode Januari hingga Juni 2026, KAI Daop 8 melayani 6.419.803 pelanggan, meningkat dari 5.947.731 pelanggan pada periode yang sama tahun 2025.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 3.204.334 pelanggan berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya. Sementara 3.215.469 pelanggan tiba di sejumlah stasiun di wilayah yang sama.
Peningkatan jumlah pelanggan mencerminkan meningkatnya mobilitas masyarakat. Kondisi itu juga menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan mudah diakses.
KAI menyebut pertumbuhan tersebut didorong menguatnya aktivitas ekonomi di Jawa Timur. Perkembangan kawasan metropolitan Gerbangkertosusila turut meningkatkan kebutuhan transportasi massal yang cepat, efisien, dan berkelanjutan.
Momentum Ramadan dan Angkutan Lebaran 2026 juga berkontribusi terhadap peningkatan jumlah perjalanan kereta api. Masyarakat memanfaatkan layanan kereta untuk mudik, bersilaturahmi, maupun melakukan perjalanan bisnis.
Sejalan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya terus meningkatkan kualitas layanan. Upaya itu dilakukan melalui pengembangan layanan digital, peningkatan ketepatan waktu, modernisasi fasilitas stasiun, serta penguatan aspek keamanan dan kenyamanan perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan pertumbuhan pelanggan pada Semester I 2026 menjadi indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Menurutnya, transportasi publik semakin berperan penting dalam mendukung mobilitas dan pertumbuhan ekonomi di Jawa Timur.
"Pertumbuhan pelanggan pada Semester I 2026 menjadi bukti bahwa kereta api semakin dipercaya masyarakat sebagai moda transportasi pilihan. Kepercayaan tersebut kami jawab melalui komitmen menjaga keandalan operasional, mempertahankan ketepatan waktu perjalanan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan berbagai inovasi layanan," ujar Mahendro.
Mahendro menambahkan capaian tersebut menjadi motivasi bagi KAI Daop 8 Surabaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan. KAI juga akan memperkuat perannya sebagai penyedia transportasi massal yang menghubungkan pusat-pusat pertumbuhan ekonomi secara efektif, aman, dan berkelanjutan.
"KAI tidak hanya berorientasi pada peningkatan jumlah pelanggan, tetapi juga berkomitmen menghadirkan layanan yang semakin berkualitas di setiap perjalanan. Kami ingin terus menjadi bagian dari penggerak mobilitas masyarakat sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi dan pengembangan wilayah di Jawa Timur," kata Mahendro.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....