Warga Keluhkan Etika Berkendara Wira-Wiri, Dishub Minta Laporan Disertai Bukti

RRI.CO.ID, Surabaya - Keluhan terkait etika berkendara pengemudi angkutan umum Wira-Wiri menjadi perhatian dalam program Hallo RRI, Senin, 8 Juni 2026. Seorang warga bernama Putri melaporkan masih adanya pengemudi Wira-Wiri maupun Suroboyo Bus yang dinilai kurang tertib saat berkendara di jalan raya sehingga berpotensi membahayakan pengguna jalan lainnya.

Dalam laporannya, Putri berharap Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Surabaya melakukan evaluasi dan pengawasan lebih ketat terhadap pengemudi yang tidak mematuhi aturan lalu lintas. Menurutnya, keselamatan pengguna jalan harus menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan transportasi umum.

Menanggapi laporan tersebut, Kepala UPTD Prasarana Transportasi Dinas Perhubungan Kota Surabaya, Eni, menyampaikan apresiasi atas kepedulian masyarakat yang aktif memberikan masukan demi peningkatan kualitas layanan transportasi publik di Kota Surabaya.

Eni menjelaskan, setiap laporan masyarakat akan ditindaklanjuti. Namun, untuk mempercepat proses identifikasi armada dan kru yang diduga melakukan pelanggaran, Dishub mengimbau agar laporan disertai bukti pendukung berupa foto atau video.

“Guna mempermudah dan mempercepat proses penelusuran atau pencocokan data armada, kami memohon bantuan masyarakat agar pada pelaporan berikutnya dapat menyertakan foto atau video kendaraan yang melanggar. Foto atau video yang memperlihatkan nomor pelat kendaraan maupun nomor lambung armada akan sangat membantu kami untuk langsung menindak tegas oknum yang bersangkutan tanpa proses pelacakan yang lama,” ujar Eni.

Ia mengungkapkan, Dishub Surabaya saat ini mengelola 184 armada angkutan massal dengan jumlah kru hampir mencapai 900 orang. Dengan jumlah armada dan personel yang cukup besar tersebut, kelengkapan data laporan menjadi faktor penting untuk memastikan proses penanganan berjalan cepat dan tepat sasaran.

Menurut Eni, laporan yang disampaikan Putri melalui Hallo RRI akan lebih mudah ditindaklanjuti apabila disertai identitas kendaraan yang jelas. Bukti berupa foto atau video yang menampilkan nomor polisi maupun nomor lambung armada akan membantu petugas menentukan kendaraan dan kru yang terlibat sehingga langkah pembinaan maupun penegakan disiplin dapat segera dilakukan.

Dishub Surabaya, lanjut Eni, berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan transportasi umum melalui pengawasan dan pembinaan rutin kepada seluruh pengemudi angkutan massal.

“Kami berkomitmen untuk terus membina dan mengawasi seluruh kru angkutan massal di Surabaya agar selalu tertib berlalu lintas, mengutamakan keselamatan, serta memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Terima kasih kepada masyarakat yang telah membantu kami menjaga Surabaya tetap aman dan tertib,” katanya.

Melalui partisipasi aktif masyarakat dalam menyampaikan laporan yang dilengkapi bukti pendukung, Dishub berharap kualitas layanan transportasi umum di Surabaya dapat terus meningkat sekaligus menciptakan kondisi lalu lintas yang lebih aman, nyaman, dan tertib bagi seluruh pengguna jalan.