KBRN, Surabaya: Aktivitas memasak di rumah kerap menjadi momen penting bersama keluarga. Namun, masalah alat dapur yang tiba-tiba rusak sering kali membuat suasana berubah menjadi penuh stres. Mulai dari rice cooker yang tak menyala hingga chopper yang macet saat dibutuhkan, pengalaman ini diperparah bila proses retur barang terasa rumit dan memakan waktu.

Marketing General Manager PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk, Yoelius Saputra, mengatakan layanan purna jual menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan pelanggan. “Selama 30 tahun melayani masyarakat Indonesia, AZKO berkomitmen menghadirkan produk berkualitas sekaligus rasa aman melalui layanan after-sales yang cepat, efisien, dan terjamin,” ujarnya, Jumat (12/12/2025).

Menjawab kebutuhan tersebut, AZKO menghadirkan layanan Garansi Tukar Baru yang memberikan jaminan produk bebas cacat produksi serta kemudahan penukaran barang tanpa proses berbelit. Layanan ini dirancang agar aktivitas rumah tangga, khususnya memasak, tetap aman dan nyaman.

Berikut tiga keuntungan utama Garansi Tukar Baru dari AZKO:

1. Kualitas Terjamin, Belanja Lebih Tenang

Garansi Tukar Baru memungkinkan pelanggan menukar produk yang mengalami cacat produksi hingga 90 hari sejak pembelian. Misalnya, saat pemanggang elektrik multifungsi atau slow juicer tidak berfungsi optimal, pelanggan dapat langsung menukarnya dengan produk baru. “Kami ingin pelanggan merasa tenang karena setiap produk yang dibeli dijamin dalam kondisi sempurna,” kata Yoelius.

2. Investasi Jangka Panjang Lebih Aman

Peralatan dapur seperti mini chopper atau penggiling kopi kini menjadi bagian dari gaya hidup. Dengan Garansi Tukar Baru yang berlaku mulai 1 Oktober 2025, pelanggan dapat berinvestasi pada produk rumah tangga berkualitas tanpa rasa khawatir. “Garansi ini memastikan setiap pembelian menjadi investasi jangka panjang yang aman dan bernilai,” ujar Yoelius.

3. Layanan After-Sales yang Bisa Diandalkan

Keunggulan lain terletak pada kemudahan klaim. Produk dapat ditukar di seluruh toko AZKO tanpa harus kembali ke lokasi pembelian awal. Proses yang cepat dan efisien ini memberikan kenyamanan ekstra bagi pelanggan. “Kami ingin pengalaman belanja pelanggan tetap mudah bahkan setelah transaksi selesai,” tambahnya.

Sebagai bagian dari perayaan 30 tahun, AZKO juga menghadirkan berbagai promo, mulai dari kemudahan tukar produk rusak hingga cashback hingga Rp3 juta dengan kode voucher khusus. Dengan ratusan toko di puluhan kota serta layanan belanja online, AZKO terus memperkuat posisinya sebagai mitra tepercaya untuk kebutuhan rumah tangga masyarakat Indonesia.