Evaluasi Mitra Bayar, TASPEN Surabaya Perkuat Kualitas Layanan bagi Peserta

RRI.CO.ID, Surabaya - TASPEN Surabaya menggelar kegiatan evaluasi bersama 18 mitra bayar yang selama ini bekerja sama dalam penyaluran manfaat pensiun dan program TASPEN di wilayah Surabaya. Kegiatan yang dilakukan pada Selasa (23/6/2026) ini, sebagai langkah untuk memastikan kualitas layanan kepada peserta tetap terjaga dan berjalan optimal.

Evaluasi tersebut juga menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi antara TASPEN dan mitra bayar dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Melalui kolaborasi yang terjalin, TASPEN berharap proses pembayaran manfaat dapat terus berlangsung aman, tepat waktu, dan sesuai ketentuan.

Dalam forum ini, TASPEN mendorong seluruh mitra bayar untuk meningkatkan kepatuhan terhadap prosedur dan aturan yang berlaku. Langkah ini dinilai penting agar kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.

Pada kesempatan tersebut, TASPEN Surabaya menyampaikan hasil monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan yang selama ini berjalan. Berbagai kendala yang ditemukan di lapangan turut dibahas bersama sebagai bahan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan.

Selain itu, TASPEN juga memberikan sejumlah rekomendasi yang dapat dijalankan bersama oleh seluruh mitra bayar. Rekomendasi ini diharapkan mampu memperkuat sistem pelayanan sekaligus memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para peserta.

TASPEN Surabaya turut mengingatkan seluruh mitra bayar untuk aktif mengedukasi peserta pensiun terkait kewajiban autentikasi setiap awal bulan. Proses autentikasi ini penting untuk menjaga tertib administrasi dan memastikan data peserta tetap valid.

Dengan autentikasi yang dilakukan secara rutin, pembayaran manfaat pensiun dapat disalurkan dengan lebih lancar, aman, dan tepat sasaran. Hal ini juga menjadi bagian dari komitmen bersama dalam menjaga keberlangsungan layanan kepada peserta.

Melalui kegiatan evaluasi ini, TASPEN Surabaya dan 18 mitra bayar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Sinergi yang terbangun diharapkan mampu menghadirkan layanan yang semakin prima bagi seluruh peserta TASPEN.