RRI.CO.ID, Pangkalpinang - Pemerintah Kota Pangkalpinang melakukan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik, sebagai upaya peningkatan kualitas.

Wali Kota Pangkalpinang, Saparudin mengatakan evaluasi ini dapat menjadi bahan untuk mengidentifikasi berbagai kekurangan. “Dari hasil evaluasi tersebut akan tergambar kondisi yang sebenarnya, sehingga kita dapat melakukan perbaikan agar pelayanan publik ke depan menjadi lebih baik,” ujarnya.

Menurutnya, setiap perangkat daerah dapat menyusun langkah-langkah perbaikan yang berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan yang lebih transparan dan berintegritas.

Selain itu, Wali Kota juga menekankan pentingnya standarisasi pelayanan yang didukung dengan penguatan digitalisasi. Menurutnya, perkembangan teknologi harus dimanfaatkan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan kepada masyarakat.

Sementara itu, Ayu salah satu masyarakat berharap dengan evaluasi ini dapat mendorong peningkatan kualitas layanan serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kota Pangkalpinang

"Khususnya terhadap pelayanan dasar masyarakat, seperti pelayanan kesehatan, pendidikan, pelayanan sosial, penanganan stunting, serta pengembangan UMKM dan sektor ekonomi masyarakat," ucapnya.