KBRN, Semarang: Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi mulai mempersiapkan petugas dari Daerah Kerja (Daker) Bandara untuk melayani jemaah saat wukuf di Arafah. Mereka akan menjadi bagian dari Satuan Operasional (Satops) Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna).

“Kami memberikan sosialisasi dan penguatan kepada rekan-rekan Daker Bandara karena tahun ini mereka akan terlibat langsung sebagai bagian dari Satops Armuzna. Mereka akan membantu tugas-tugas layanan di Arafah,” ujar Kepala Satops Armuzna sekaligus Kabid Perlindungan Jemaah, Harun Arrasyid, dalam pembekalan di Jeddah, Kamis (23/5/2025) malam.

Dikutip dari kemenag.go.id, dalam struktur Satops Armuzna, petugas Daker Bandara akan bertanggung jawab terhadap layanan di Arafah. Sementara, petugas Daker Makkah dan Madinah bertanggung jawab atas layanan di Muzdalifah dan Mina.

Menurut Harun, pemahaman medan menjadi kunci keberhasilan pelayanan di Arafah. “Mereka akan bertugas di tenda-tenda jemaah, memastikan akomodasi, katering, dan kenyamanan jemaah terjaga selama menjalani wukuf,” jelasnya.

Tahun ini, sistem pelayanan di Arafah juga mengalami perubahan dalam struktur kemitraan dengan 8 syarikah baru. Masing-masing syarikah membawahi sejumlah markaz (pos layanan), yang tidak lagi tersusun secara berurutan seperti tahun-tahun sebelumnya.

“Petugas harus tahu siapa pengelola syarikah, jumlah kapasitas jemaah di tiap markaz, dan bagaimana teknis koordinasi. Ini penting agar tidak terjadi kekeliruan dalam penempatan jemaah,” ujarnya.

Sosialisasi ini akan terus dilakukan secara bertahap agar seluruh petugas memahami dengan baik peran dan tanggung jawab yang akan dijalankan di Arafah. Petugas juga akan ditempatkan di delapan sektor adhoc dan 60 markaz pelayanan.

“Kami ingin memastikan setiap petugas memiliki pemahaman yang sama dan siap mendukung kelancaran ibadah wukuf jemaah. Semoga layanan kita bisa membantu jemaah menjalankan ibadah dengan tenang, aman, dan nyaman,” ucap Harun.