ASUS Perkuat Layanan Purnajual, Garansi Laptop Kini hingga 3 Tahun

RRI.CO.ID, Semarang - ASUS memperkuat komitmen terhadap kualitas produk dan layanan purnajual melalui program ASUS No.1 Quality & Service 2026. Program tersebut diperkenalkan kepada media dan kreator lokal dalam acara yang digelar di Semarang, Kamis, 17 September 2026.

Kegiatan ini menghadirkan informasi mengenai inovasi teknologi, termasuk kecerdasan buatan (AI), serta demonstrasi ketahanan laptop ASUS melalui booth durability test. Country Manager ASUS Indonesia, Lenny Lin, mengatakan, kepercayaan konsumen mendorong ASUS untuk terus meningkatkan standar kualitas dan layanan purnajual.

"Kami terus memperkuat standar kualitas dan layanan purna jual. Melalui program No.1 Quality & Service, kami memastikan setiap laptop ASUS, mulai dari ASUS ProArt, ASUS Zenbook, hingga ASUS Vivobook, teruji tangguh menghadapi aktivitas harian penggunanya," terangnya.

ASUS dalam kesempatan itu juga mendemonstrasikan ketangguhan produknya melalui serangkaian pengujian ekstrem berstandar militer MIL-STD 810H. Pengujian tersebut mencakup ketahanan terhadap guncangan, suhu ekstrem, kelembapan, hingga tekanan udara rendah.

Demonstrasi ini memberikan gambaran mengenai pengujian yang dilakukan untuk menghadapi berbagai kondisi penggunaan. Meski demikian, kelulusan pengujian MIL-STD 810H tidak berarti laptop kebal terhadap seluruh jenis kerusakan.

Selain peningkatan kualitas produk, lanjut Lenny, ASUS memperluas perlindungan purnajual untuk sejumlah lini laptopnya. ASUS ProArt, Zenbook, Vivobook S Series, dan Vivobook Flip kini mendapatkan hingga tiga tahun Garansi Internasional serta tiga tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP).

Sementara itu, ASUS Vivobook Classic mendapatkan peningkatan perlindungan hingga dua tahun Garansi Internasional dan dua tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP). Serta jaringan layanan ASUS yang kini mencakup 141 titik layanan resmi di Indonesia.

Pengguna ASUS Zenbook, ProArt, dan ROG juga tetap memperoleh layanan ASUS Premium Service, yang meliputi:

• Fastlane: Layanan prioritas untuk mempercepat proses kunjungan servis.
• Free Round-Trip Shipping: Fasilitas penjemputan dan pengantaran laptop dari rumah ke pusat layanan.
• Laptop Spa: Perawatan laptop secara berkala, termasuk pembersihan debu dan kotoran serta penggantian pasta termal jika diperlukan.

Layanan tersebut ditujukan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada pengguna dalam memperoleh dukungan teknis.

Dalam kesempatan itu, ASUS turut memperkenalkan jajaran laptop dengan kemampuan AI, termasuk Zenbook, Vivobook S Series, dan ProArt. Produk-produk tersebut dilengkapi Neural Processing Unit (NPU) dengan performa hingga lebih dari 50 TOPS dan mencapai 80 TOPS pada varian tertinggi.

NPU membantu menangani tugas AI secara lebih efisien, sehingga prosesor dapat berfokus pada beban kerja lainnya. ASUS juga melengkapi sejumlah perangkat dengan tombol Copilot untuk memudahkan akses ke asisten AI.

Selain itu, ASUS menghadirkan Virtual Assistant Omni, aplikasi chatbot AI eksklusif yang dapat beroperasi secara offline. Fitur ini dirancang untuk membantu menjaga privasi data pengguna sekaligus mendukung penggunaan AI tanpa koneksi internet.

ASUS juga memperkenalkan Zenni Claw, platform AI Agent yang dirancang untuk memahami tujuan pengguna, menyusun langkah kerja, dan menyelesaikan tugas bertahap melalui fitur ASUS Skills. Kemampuannya mencakup penyusunan draf presentasi, rencana perjalanan, hingga ringkasan berita harian.

"Platform ini mendukung pemrosesan AI secara lokal, cloud, maupun hybrid, sehingga pengguna dapat menyesuaikan penggunaan berdasarkan kebutuhan performa dan privasi data," pungkas Lenny.