KBRN, Semarang : PT PLN (Persero) yang bergerak di bidang pelayanan kelistrikan masyarakat, tak jarang menjadi sasaran oknum tersebut. "Untuk menghindari penipuan yang nengatasnamakan PLN, pelanggan perlu mengenali ciri-ciri Petugas PLN yang resmi," ujar General Manager PLN UID Jateng dan DIY, Mochamad Soffin Hadi, Senin (10/6/2024).
Menurut Soffin, ciri-ciri petugas PLN resmi memiliki tanda pengenal resmi dari PLN/perusahaan yang bekerjasama dengan PLN. Saat berdinas Petugas diwajibkan memakai seragam dinas, dan Memiliki surat tugas asli yang diberikan oleh PT PLN (Persero).
"Jika tidak memiliki ciri tersebut diduga orang yang mendatangi rumah pelanggan adalah oknum yang tidak bertanggung jawab. Kalau menemukan kejadian seperti itu pelanggan dapat mengkonfirmasi ke PT PLN (Persero) melalui telepon contact center PLN 123 atau PLN Mobile," jelas Soffin.
Selain pungutan liar/pungli, modus penipuan yang sering terjadi adalah penjualan box/kotak pelindung kWh meter dan alat penghemat listrik. Padahal PLN tidak pernah menjual alat-alat demikian.
"Jadi PLN tidak pernah menjual atau mewajibkan pelanggan membeli alat seperti box/ kotak pelindung kWh meter, apalagi alat penghemat listrik. Jika mengatasnamakan PLN, sudah bisa dipastikan itu penipuan," tegasnya.
Soffin mengimbau pelanggan untuk melakukan transaksi tagihan listrik maupun non tagihan melalui PLN Mobile. Dan jika menemui kejadian petugas yang mencurigakan, pelanggan dapat mengajukan konfirmasi ke opsi 3 kanal akun berikut :
Pertama telepon ke Contact Center 123, kedua masuk menu live chat via aplikasi PLN Mobile (dapat diakses melalui menu "bantuan dan layanan"). Ketiga Direct Message (DM) ke kanal media sosial pelayanan PLN yaitu Twitter/X: @pln123, Facebook: PLN 123 dan Instagram: pln123official. (don).
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....