RRI.CO.ID, Semarang – Polda Jawa Tengah menyiapkan layanan informasi berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) bernama Chat Sipolan untuk membantu pemudik memperoleh berbagai informasi selama perjalanan Lebaran 2026. Layanan ini dapat diakses melalui WhatsApp selama 24 jam untuk memberikan informasi lalu lintas secara cepat dan akurat.

Kapolda Jawa Tengah Irjen Pol Ribut Hari Wibowo mengatakan layanan Chat Sipolan terintegrasi dengan berbagai sistem pemantauan lalu lintas yang memungkinkan petugas memantau kondisi di lapangan secara real-time. Inovasi tersebut menjadi bagian dari upaya Polda Jawa Tengah dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat selama arus mudik melalui Operasi Ketupat Candi 2026.

“Melalui TAC, kondisi arus lalu lintas dan pelayanan kepada masyarakat dapat dipantau secara real-time. Kami dapat memastikan perjalanan masyarakat yang melintas di Jawa Tengah berlangsung aman dan nyaman,” ujarnya, Kamis, 12 Maret 2026.

Selain layanan berbasis AI, Polda Jateng juga menghadirkan konsep pelayanan bertajuk Safety and Hospitality melalui sistem Travel Assistance Corridor (TAC) sebagai pusat integrasi pemantauan arus lalu lintas dan pelayanan kepada masyarakat selama masa mudik. Melalui TAC, berbagai layanan mudik dapat dipantau dan dikoordinasikan secara terpadu dari dashboard monitoring center.

Sejumlah inovasi pelayanan juga disiapkan dalam sistem tersebut, salah satunya program Valet and Ride yang menyediakan layanan pengangkutan sepeda motor pemudik menggunakan kendaraan khusus dari Brebes menuju Semarang. Program ini memungkinkan pemudik melanjutkan perjalanan menggunakan bus sehingga perjalanan menjadi lebih aman dan mengurangi risiko kecelakaan.

Selain itu, Polda Jateng juga menyediakan One Stop Service di berbagai posko pelayanan mudik. Posko tersebut menyediakan layanan kesehatan, tempat istirahat, informasi perjalanan, hingga pelayanan kepolisian dalam satu lokasi.

Kepala Divisi Humas Polri, Irjen Pol Jhonny Edison Isir mengatakan, inovasi pelayanan tersebut menunjukkan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern dan responsif. “Inovasi seperti TAC hingga Chat Sipolan berbasis AI menunjukkan komitmen Polri untuk menghadirkan pelayanan yang lebih modern dan adaptif sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi perjalanan secara cepat dan akurat,” ujarnya.

Polri berharap berbagai inovasi pelayanan tersebut dapat mendukung kelancaran Operasi Ketupat 2026 serta memberikan pengalaman mudik yang aman, tertib, dan nyaman bagi masyarakat. Dengan berbagai layanan tersebut, diharapkan masyarakat dapat menjalani perjalanan mudik dengan lebih aman sehingga tercipta mudik aman dan keluarga bahagia.