KAI Commuter Rekayasa Operasi Akibat Kendala Commuter Line Basoetta

RRI.CO.ID, Jakarta - KAI Commuter menginformasikan gangguan operasional Commuter Line Basoetta nomor 864A pada Selasa, 12 Mei 2026. Kendala perjalanan relasi Duri menuju Manggarai tersebut terjadi di antara Stasiun Tanah Abang sampai Stasiun Manggarai.

Imbas kejadian tersebut membuat pelayanan perjalanan kereta lintas Cikarang terpaksa hanya menggunakan satu jalur pada rute terdampak. Informasi tersebut disampaikan melalui rilis resmi terkait peristiwa yang terjadi sekitar pukul 14.20 WIB.

Manager Public Relations KAI Commuter Leza Arlan menjelaskan upaya penanganan teknis terhadap rangkaian kereta yang mengalami kendala. Petugas mengirimkan satu rangkaian kereta penolong guna menarik rangkaian bermasalah menuju Stasiun BNI City dan Manggarai.

“Untuk menekan keterlambatan perjalanan Commuter Line pada lintas Tanah Abang – Manggarai imbas kendala ini, KAI Commuter melakukan pengaturan rekayasa pola operasi dengan menggunakan satu jalur pada lintas tersebut mulai pukul 14.50 WIB,” kata Leza.

Petugas melakukan penggabungan jadwal keberangkatan kereta bandara pukul 14.30 WIB dengan jadwal perjalanan berikutnya di Stasiun Manggarai. Seluruh pengguna jasa harus menyesuaikan waktu perjalanan mereka dengan jadwal baru pukul 15.00 WIB pada Selasa sore.

KAI Commuter menerapkan rekayasa perjalanan kereta lintas Cikarang nomor 5112 dengan rute awal Kampung Bandan menuju Cikarang. Perjalanan kereta api tersebut hanya dilayani sampai Stasiun Bekasi untuk kemudian segera berputar kembali menuju Kampung Bandan.

Rekayasa serupa juga berlaku untuk kereta nomor 6036 yang perjalanannya hanya berakhir di Bekasi demi menjaga kelancaran. Selain itu pengelola juga melakukan pembatalan total pada jadwal keberangkatan kereta bandara nomor 885 relasi Manggarai.

Penumpang yang memiliki tiket untuk keberangkatan tersebut dapat melakukan proses pembatalan melalui layanan pelanggan di stasiun tujuan. Perusahaan memastikan pengembalian biaya tiket dilakukan secara penuh atau sebesar 100 persen bagi seluruh pengguna terdampak gangguan.

Layanan naik dan turun penumpang kereta relasi Rangkasbitung di Stasiun Tanah Abang mengalami perpindahan lokasi peron sementara. Petugas mengarahkan seluruh pengguna jasa untuk menggunakan peron lima atau peron enam sampai kondisi operasional kembali normal.

KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh masyarakat atas ketidaknyamanan serta keterlambatan perjalanan pada lintas yang terdampak. Arlan mengingatkan seluruh penumpang agar tetap waspada serta mematuhi instruksi dari petugas keamanan stasiun.

“Selalu utamakan keselamatan dan selalu ikuti arahan petugas di stasiun,” ucap Leza.