IHH Healthcare Permudah Akses Berobat Warga Kalbar ke Kuching

RRI.CO.iD, Pontianak – IHH Healthcare bersama Timberland Medical Center memperkuat layanan informasi dan pendampingan bagi masyarakat Kalimantan Barat yang berencana menjalani pengobatan di Kuching, Sarawak, Malaysia.

Kehadiran kantor perwakilan di Pontianak disebut bukan untuk mencari pasien, melainkan memfasilitasi kebutuhan informasi dan persiapan medis calon pasien sebelum berangkat.

Indonesia Country Manager IHH Healthcare, dr. Candrati Sukardji, menjelaskan bahwa kantor perwakilan tersebut akan membantu pasien memperoleh informasi terkait dokter spesialis yang sesuai dengan kebutuhan, prosedur pelayanan rumah sakit, penggunaan asuransi, hingga persiapan dokumen medis sebelum konsultasi.

Menurutnya, pasien yang akan berobat ke Kuching nantinya sudah memiliki informasi yang jelas mulai dari dokter tujuan, jadwal konsultasi, hingga estimasi biaya perawatan sebelum keberangkatan.

“Pasien datang ke Kuching itu sudah dengan informasi yang jelas, mulai dari dokter siapa yang dituju, sudah ada appointment, kemudian estimasi biayanya berapa. Sampai di sana pun nanti dijemput,” kata Candrati dalam Round Table Meeting bersama IHH Healthcare di Pontianak, Jum’at, 19 Juni 2026.

Ia menegaskan layanan tersebut ditujukan untuk memberikan kenyamanan bagi pasien sejak keberangkatan dari Pontianak hingga tiba di Kuching. Selain layanan medis, pasien juga akan memperoleh informasi mengenai transportasi dan rekomendasi akomodasi selama menjalani perawatan.

Candrati menambahkan bahwa seluruh pasien mendapat perlakuan yang sama tanpa membedakan latar belakang ekonomi maupun jenis pembiayaan yang digunakan.

“Untuk kesehatan itu kita mengutamakan pasien, kita tidak memilih pasien. Mau dia pakai asuransi atau pasien umum, semuanya diperlakukan sama,” ujarnya.

Sementara itu, CEO Timberland Medical Center, Dr. Kelvin Ch’ng, mengungkapkan bahwa pasien asal Indonesia memiliki kontribusi signifikan terhadap jumlah kunjungan di rumah sakit tersebut.

“Saat ini sekitar 35 persen pasien Rumah Sakit Timberland berasal dari Indonesia, dan dari jumlah itu sekitar 80 persen berasal dari Kalimantan Barat,” ungkapnya.

Ia mengatakan pembukaan kantor perwakilan di Pontianak juga bertujuan membantu masyarakat memahami estimasi biaya pengobatan sebelum memutuskan berobat ke Kuching. Dengan demikian, pasien dapat merencanakan kebutuhan medis dan keuangan secara lebih matang.

Kelvin menegaskan Timberland Medical Center menerapkan konsep value-based healthcare dengan menyediakan layanan kesehatan berkualitas dan biaya yang terjangkau bagi seluruh kalangan masyarakat.

Adapun layanan yang paling banyak dicari pasien asal Indonesia di Timberland Medical Center meliputi penanganan penyakit jantung, kesehatan payudara, tulang belakang, bedah saraf, serta gangguan saluran pencernaan dan kolorektal. Selain itu, layanan penanganan kanker juga cukup banyak diminati, termasuk kemoterapi, sementara layanan radioterapi direncanakan hadir di rumah sakit baru IHH Healthcare di Kuching.