Hari Pelanggan Nasional 2026, PLN Riau Dekatkan Diri ke Warga

RRI.CO.ID, Pekanbaru - Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau (UID Riau-Kepri) turun langsung melayani pelanggan melalui kegiatan Leader in Service di Kantor PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Simpang Tiga, Marpoyan, Pekanbaru.

General Manager PLN UID Riau dan Kepulauan Riau, Didik Wicaksono, turut hadir dan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Kehadiran pimpinan PLN di lini pelayanan tersebut menjadi bentuk komitmen perusahaan untuk memastikan masyarakat mendapatkan layanan kelistrikan yang mudah, cepat, dan nyaman.

Salah satu pelanggan yang dilayani langsung adalah Rio, yang tengah mengajukan pemasangan baru listrik. Didik berdialog dengan Rio sekaligus memastikan proses pelayanan berjalan dengan baik dan pelanggan memperoleh informasi serta bantuan yang dibutuhkan.

Menurut Didik, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi seluruh insan PLN untuk lebih dekat dengan masyarakat dan memahami kebutuhan pelanggan secara langsung.

“Pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan Leader in Service ini, kami ingin hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan terbaik,” ujar Didik, Jumat 4 September 2026.

Ia mengatakan, pelayanan terbaik tidak hanya berkaitan dengan kemudahan akses dan pemanfaatan teknologi. Kehadiran serta kepedulian petugas dalam memberikan solusi juga menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman pelayanan yang baik bagi pelanggan.

Didik menambahkan, kepercayaan masyarakat menjadi dorongan bagi PLN untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas layanan.

“Kepercayaan pelanggan menjadi semangat bagi kami untuk terus melakukan perbaikan. Pada momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan kelistrikannya kepada PLN,” katanya.

Melalui kegiatan tersebut, PLN UID Riau dan Kepulauan Riau menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, mudah diakses, dan semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 diharapkan tidak hanya menjadi seremoni, tetapi juga menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus menghadirkan pelayanan dengan kepedulian dan sepenuh hati.