RRI.CO.ID, Palembang - Pelaku usaha terus menyesuaikan strategi penjualan seiring perubahan kondisi ekonomi dan daya beli masyarakat. Salah satu cara yang kini banyak diterapkan adalah strategi downselling, yaitu menawarkan produk lain dengan harga yang lebih terjangkau kepada calon pembeli.

Strategi ini dilakukan ketika konsumen merasa harga produk yang dipilih terlalu tinggi. Daripada membatalkan pembelian, penjual menawarkan produk lain yang memiliki fungsi serupa dengan harga yang lebih sesuai.

Dikutip dari Dealls.com, 2 Maret 2025, penerapan strategi downselling dapat dimulai dengan memantau perilaku konsumen di toko online. Ketika pelanggan meninggalkan barang di keranjang belanja tanpa menyelesaikan transaksi, penjual dapat mengirimkan email pengingat yang disertai rekomendasi produk dengan harga yang relatif lebih rendah.

Rekomendasi produk juga dapat ditampilkan secara otomatis saat konsumen membuka barang dengan harga yang relatif tinggi. Pilihan tersebut memberi kesempatan kepada pelanggan untuk membandingkan produk sesuai dengan anggaran yang dimiliki.

Pelaku usaha juga dapat menyediakan produk dalam versi yang lebih ekonomis. Misalnya, melalui ukuran kemasan yang lebih kecil atau fitur yang disederhanakan sehingga harga menjadi lebih terjangkau.

Bagi pemilik toko online, fitur exit intent pop-up dapat dimanfaatkan untuk menawarkan promo atau produk alternatif. Penawaran akan muncul saat pengunjung hendak meninggalkan halaman tanpa melakukan pembelian.

Keberhasilan strategi ini juga bergantung pada pemahaman tim penjualan terhadap produk yang ditawarkan. Dengan pengetahuan yang memadai, mereka dapat memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Potongan harga dalam periode tertentu juga dapat menjadi pendukung strategi downselling. Informasi mengenai promo atau penurunan harga dapat disampaikan melalui notifikasi agar pelanggan mengetahui penawaran yang tersedia.

Selain itu, paket bundel dengan harga lebih hemat dapat menjadi pilihan bagi konsumen. Penggabungan beberapa produk dalam satu paket sering kali memberikan nilai tambah tanpa harus meningkatkan pengeluaran pelanggan.