Kakorlantas: Tingkat Pengaduan Polantas Rendah, Kepercayaan Publik Meningkat

RRI.CO.ID, Jakarta - Tingkat pengaduan masyarakat yang berkaitan dengan tugas Polisi Lalu Lintas tercatat hanya 6,8 persen. Capaian tersebut dinilai menjadi indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Korps Lalu Lintas Polri.

Data tersebut disampaikan Kepala Korps Lalu Lintas Polri Irjen Pol. Agus Suryonugroho saat acara pamit kenal Direktur Penegakan Hukum Korlantas Polri. Kegiatan berlangsung di Ruang Madellu, Gedung National Traffic Management Center Korlantas Polri, Jakarta, Kamis, 11 Juni 2026.

"Dari pengaduan yang masuk ke Polri, hanya 6,8 persen yang menyangkut tugas-tugas Polantas. Ini menunjukkan bahwa Polantas telah melaksanakan tugas sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat dengan baik," ujar Agus dikutip dari keterangan tertulis.

Menurutnya, capaian tersebut tidak terlepas dari dedikasi seluruh jajaran Polisi Lalu Lintas. Berbagai pelayanan yang diberikan dinilai semakin mampu menjawab kebutuhan masyarakat.

Karena itu, Agus mengapresiasi kerja keras seluruh personel Polantas di berbagai daerah. Ia berharap capaian tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Kakorlantas menilai kepercayaan masyarakat merupakan modal penting dalam menjalankan tugas kepolisian. Kepercayaan tersebut harus dijaga melalui pelayanan yang profesional dan berintegritas.

Ia juga mengingatkan seluruh personel agar terus berbenah dalam menjalankan tugas. Langkah tersebut diperlukan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.

"Capaian ini harus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Profesionalisme dan integritas harus terus dijaga dalam setiap pelaksanaan tugas," ucapnya.

Selain memberikan apresiasi kepada jajaran Polantas, Agus juga menyampaikan terima kasih kepada masyarakat. Dukungan dan kepercayaan publik dinilai menjadi energi bagi institusinya untuk terus berkembang.

"Saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat Indonesia atas kepercayaan dan dukungan yang diberikan kepada Polantas. Kepercayaan ini menjadi energi bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan," katanya.

Menurut Agus, kritik dan masukan dari masyarakat tetap dibutuhkan dalam proses perbaikan pelayanan. Evaluasi yang berkelanjutan menjadi bagian penting dalam membangun institusi yang dipercaya publik.

"Kritik dan masukan dari masyarakat akan selalu menjadi bahan evaluasi bagi Polantas. Kami ingin mewujudkan pelayanan yang semakin profesional, humanis, dan dipercaya publik," ujarnya.

Pada kesempatan tersebut, Agus juga menegaskan komitmen Korps Lalu Lintas Polri untuk terus meningkatkan pelayanan. Berbagai pembenahan akan dilakukan guna mendukung keamanan dan keselamatan berlalu lintas.

Korps Lalu Lintas Polri, lanjutnya, akan mengedepankan pelayanan yang responsif kepada masyarakat. Transparansi dan akuntabilitas juga menjadi bagian penting dalam setiap pelaksanaan tugas.

Melalui berbagai upaya tersebut, Polantas diharapkan semakin dekat dengan masyarakat. Kehadiran Polantas juga diharapkan mampu mendukung terwujudnya keamanan dan ketertiban lalu lintas nasional.