RRI.CO.ID, Jakarta - Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi mengapresiasi hasil survei kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan Angkutan Lebaran 2026. Hasil survei dari ITS, KedaiKOPI, dan Indikator menunjukkan mayoritas masyarakat merasa puas terhadap manajemen mudik tahun ini.

Hasil survei ITS mencatat indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan Angkutan Lebaran 2026 mencapai nilai 82,15 kategori baik. Angka tersebut meningkat sebesar 3,45 poin dibandingkan tahun sebelumnya yang menunjukkan adanya perbaikan layanan transportasi.

Menurut KedaiKOPI, sebanyak 88,8 persen responden merasa puas terhadap manajemen mudik yang diselenggarakan pemerintah secara keseluruhan. Sementara itu, Indikator mencatat tingkat kepuasan pemudik mencapai 85,3 persen selama periode mudik Lebaran berlangsung.

“Kemenhub sangat mengapresiasi hasil survei ITS, KedaiKOPI dan Indikator terkait penyelenggaraan Angkutan Lebaran 2026. Atas arahan Bapak Presiden, Angkutan Lebaran kali ini dapat berlangsung aman, selamat, tertib, dan terkendali,” ujar Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi di Jakarta, Rabu, 8 April 2026.

Ia menyampaikan hasil survei tersebut akan dijadikan bahan evaluasi untuk terus meningkatkan pelayanan transportasi kepada masyarakat di masa mendatang. Dudy menambahkan peningkatan tersebut tidak hanya difokuskan pada masa Angkutan Lebaran, tetapi juga pada periode Nataru serta hari-hari besar lainnya.

Dudy menjelaskan capaian kepuasan tinggi tersebut menunjukkan kebijakan dan program berjalan sesuai rencana selama masa angkutan Lebaran. Ia juga mengapresiasi kerja sama seluruh pemangku kepentingan yang berperan dalam menyukseskan pelaksanaan mudik tahun ini.

“Bagi kami capaian ini bukan hanya sekadar statistik semata, melainkan cerminan kolaborasi yang baik antar seluruh stakeholder. Terima kasih pula kepada masyarakat yang telah mematuhi himbauan Pemerintah selama periode tersebut,” katanya.

Ke depan, Kementerian Perhubungan akan menindaklanjuti rekomendasi dari berbagai lembaga survei untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi nasional. Langkah ini diharapkan mampu menjaga keamanan, keselamatan, serta kelancaran perjalanan masyarakat pada periode besar berikutnya.

“Kemenhub akan terus berinovasi dan berkoordinasi dengan berbagai pihak untuk meningkatkan kualitas layanan transportasi di tanah air. Kami juga berharap, semoga angka kepuasan masyarakat terhadap layanan transportasi dapat terus meningkat di kemudian hari,” ucapnya.