RRI.CO.ID, Surabaya - Jajaran Dewan Komisaris PT Pertamina (Persero) meninjau kesiapan layanan energi menjelang Ramadan dan Idulfitri. Salah satunya di SPBU 51.601.65 Jemursari, Surabaya.

Peninjauan bertujuan memastikan kesiapan Satgas Ramadan dan Idulfitri Pertamina. Komisaris juga mengevaluasi kualitas layanan dan keandalan operasional perusahaan.

Berbagai aspek operasional diperiksa secara langsung oleh tim komisaris. Mulai dari kesiapan fasilitas SPBU hingga penerapan standar operasional.

Pengawasan juga mencakup aspek keselamatan dan keamanan operasional. Selain itu, kualitas pelayanan kepada konsumen turut menjadi perhatian.

Dalam kesempatan itu, Dewan Komisaris Independen Condro Kirono berdialog dengan konsumen dan petugas SPBU. Ia ingin mendengar langsung pengalaman masyarakat menggunakan layanan Pertamina.

Menurutnya, Jawa Timur merupakan jalur penting arus mudik dan balik. “Jawa Timur ini menjadi tempat arus mudik dan arus balik cukup tinggi,” ujar Condro dalam keterangan tertulis, Kamis, 5 Maret 2026.

Ia menekankan ketersediaan BBM harus terjaga selama periode mudik Lebaran. “BBM harus tersedia tepat waktu, jumlah, dan kualitas agar mobilitas masyarakat terjaga,” katanya.

Condro menilai perencanaan Pertamina menghadapi Ramadan dan Lebaran sudah cukup baik. Namun pengawasan lapangan tetap diperlukan untuk memastikan pelaksanaannya berjalan sesuai rencana.

Ia juga menyoroti pentingnya optimalisasi layanan Call Center 135. “Layanan Call Center 135 harus dipastikan berjalan efektif,” ujar Condro.

Menurutnya, operator harus merespons cepat setiap permintaan masyarakat terkait BBM. “Petugas SPBU harus benar-benar bergerak ketika masyarakat membutuhkan BBM,” katanya.

Condro juga menekankan optimalisasi fasilitas MyPertamina bagi pemudik. “Serambi MyPertamina harus dioptimalkan sebagai tempat istirahat aman bagi pemudik,” ujarnya.

Sementara itu, pengemudi ojek online Ahmad Budiarti mengapresiasi layanan SPBU Pertamina. “Saya berterima kasih atas pelayanan yang ramah dan semakin baik,” kata Ahmad.