KBRN, Merauke : Kemajuan teknologi informasi di bidang pelayanan publik terus memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Salah satu inovasi yang kini banyak dirasakan manfaatnya adalah aplikasi Mobile JKN, yang diluncurkan oleh BPJS Kesehatan.
Aplikasi ini menjadi solusi digital bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses berbagai layanan secara lebih mudah, cepat, dan efisien.
Dominikus Mahuse (38) peserta segmen Pekerja Penerima Upah (PPU), warga Kota Merauke, adalah salah satu peserta JKN yang telah merasakan langsung kemudahan yang ditawarkan Mobile JKN.
| Baca juga: Pemprov Dorong Ekonomi Orang Asli Papua |
Sebagai pekerja dengan mobilitas cukup tinggi, Dominikus mengaku sangat terbantu dengan layanan digital yang kini dapat diakses langsung dari genggaman tangan.
“Sebelumnya saya harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan hanya untuk mengecek status atau menanyakan informasi seputar pelayanan. Tapi sekarang semua bisa diakses lewat handphone. Cukup buka aplikasi Mobile JKN, semua informasi sudah tersedia,” ujarnya saat ditemui pada Selasa (10/06).
Menurut Dominikus, salah satu fitur yang paling membantunya adalah fitur antrean online. Dengan fitur ini, ia tidak perlu lagi datang pagi-pagi dan menunggu lama di fasilitas kesehatan.
Ia cukup memilih faskes yang dituju melalui aplikasi, mengambil antrean secara online, dan datang sesuai waktu yang ditentukan. Hal ini sangat menghemat waktu dan tenaga, terutama saat ia harus mengantar keluarganya berobat.
Selain itu, fitur lain seperti cek status kepesertaan, informasi tagihan iuran, perubahan data pribadi, hingga pencarian fasilitas kesehatan terdekat juga menjadi nilai tambah tersendiri.
“Saya merasa lebih tenang karena bisa memantau semuanya sendiri. Bahkan saat pindah faskes, saya bisa lakukan langsung dari aplikasi tanpa harus mengisi formulir manual seperti dulu,” tambahnya.
Kisah Dominikus menunjukkan bahwa manfaat teknologi tidak hanya dirasakan oleh masyarakat di kota besar, tetapi juga oleh mereka yang tinggal di wilayah timur Indonesia seperti Merauke.
Dengan adanya Mobile JKN, layanan kesehatan menjadi lebih dekat dan inklusif, menjangkau berbagai lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Merauke, Erika Verayanti Lumban Gaol mengatakan pihaknya pun terus mendorong peserta untuk memanfaatkan aplikasi ini.
“Kami ingin peserta aktif menggunakan Mobile JKN karena ini adalah bentuk nyata dari transformasi digital pelayanan publik. Akses yang mudah dan fitur yang lengkap akan membantu masyarakat mendapatkan layanan kesehatan yang lebih efisien dan transparan,” ujar Erika.
Dengan semakin banyaknya peserta yang merasakan manfaat Mobile JKN, diharapkan tingkat kepuasan terhadap layanan JKN akan terus meningkat. Cerita Dominikus adalah satu dari sekian banyak bukti bahwa inovasi digital dapat memberikan solusi nyata dan memudahkan akses layanan kesehatan bagi masyarakat luas.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....