RRI.CO.ID, Merauke : Wakapolres Merauke, Kompol Dr. Nuryanty mengatakan Polres Merauke terus meningkatkan pelayanan responsif kepada masyarakat melalui layanan pengaduan 110. Hal itu disampaikannya dalam dialog Patroli Udara RRI Merauke, Rabu, 13 Mei 2026.

Ia menjelaskan, layanan 110 menjadi salah satu bentuk pengawasan terhadap respons anggota Polri dalam menangani laporan masyarakat. Setiap laporan yang masuk dipantau langsung oleh Mabes Polri sehingga anggota wajib segera merespons setiap pengaduan yang diterima.

“Ketika kita tidak melakukan respons itu langsung mendapatkan teguran,” ujarnya.

Selain layanan 110, Polres Merauke juga menyediakan sistem pengaduan melalui barcode WBS bagi masyarakat yang ingin melaporkan dugaan pelanggaran anggota Polri. Identitas pelapor disebut akan dijaga kerahasiaannya selama laporan disertai bukti yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.

Ia mengatakan, pengawasan terhadap anggota dilakukan untuk mencegah penyalahgunaan wewenang sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

Meski demikian, ia mengakui masih ditemukan laporan palsu atau prank yang masuk ke layanan pengaduan. Namun seluruh laporan tetap ditindaklanjuti sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada masyarakat.