Pertamina Bagikan Senyum untuk Pelanggan di Timur Indonesia

RRI.CO.ID, Merauke : Perayaan Hari Pelanggan Nasional menjadi ajang PT Pertamina Patra Niaga untuk menyapa langsung konsumen setianya. Mengusung semangat "Senyum Pelanggan, Senyumku Juga", wilayah Papua Maluku menjadi saksi interaksi hangat antara perusahaan dan pengguna produk BBM serta LPG.

Kegiatan sapa pelanggan ini berlangsung serentak pada 4 September lalu di 12 kota/kabupaten, mulai dari Ternate, Ambon, Sorong, hingga Jayapura. Sasaran kegiatan meliputi konsumen di SPBU serta pengguna setia Bright Gas, khususnya restoran dan rumah makan.

"Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi," jelas Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas.

Ispiani menambahkan bahwa Hari Pelanggan Nasional diharapkan menjadi momentum kedekatan antara perusahaan dan konsumen. "Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini 'Senyum Pelanggan, Senyumku Juga', kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan," ujarnya.

Bagi Pertamina Patra Niaga, layanan prima kepada pelanggan adalah prioritas utama yang harus terus dijaga. Sebagai rangkaian perayaan, perusahaan juga menghadirkan berbagai promo spesial yang dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.

"Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami," tutup Ispiani.

Salah satu pelanggan yang merasakan langsung suasana kebersamaan tersebut adalah Aldo, pengemudi ojek online di Kota Ambon pengguna setia Pertamax. Baginya, kualitas produk dan kemudahan layanan menjadi faktor krusial dalam menunjang aktivitas sehari-hari di jalan.

"Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik. Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat," tukas Aldo.