PDAM Tirta Kualo Tanjungbalai Gelar Rapat Evaluasi, Perkuat Pelayanan Responsif

RRI.CO.ID, Tanjungbalai - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Perumda Tirta Kualo Kota Tanjungbalai melaksanakan rapat evaluasi, Selasa 18/8/2026. Rapat tersebut dipimpin langsung Direktur Utama Perumda Tirta Kualo Kota Tanjungbalai, Putra Mangaratua Siahaan.

Rapat evaluasi membahas berbagai persoalan yang berkaitan dengan pelayanan air bersih kepada masyarakat, di antaranya kebocoran pipa jaringan distribusi, percepatan penanganan gangguan, serta evaluasi terhadap tanggapan dan keluhan konsumen.

Direktur Utama Perumda Tirta Kualo Kota Tanjungbalai, Putra Mangaratua Siahaan, mengatakan evaluasi dilakukan sebagai langkah untuk memastikan setiap persoalan yang terjadi di lapangan dapat segera ditindaklanjuti.

“Evaluasi ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Setiap gangguan, kebocoran jaringan maupun keluhan pelanggan harus ditangani dengan cepat, tepat dan profesional,” ujar Putra Mangaratua,” ujarnya. Kamis, 20 Agustus 2026.

Menurutnya, masukan dari konsumen menjadi bagian penting bagi Perumda Tirta Kuala dalam melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan air bersih kepada seluruh pelanggan.

Ia menegaskan, jajaran Perumda Tirta Kuala akan terus mendorong pelayanan yang lebih responsif, khususnya dalam menerima dan menindaklanjuti setiap laporan masyarakat.

“Kami ingin pelayanan kepada masyarakat semakin responsif. Keluhan pelanggan bukan hanya menjadi laporan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk melakukan perbaikan. Bersama-sama kita tingkatkan pelayanan dan terus berkomitmen memberikan yang terbaik bagi masyarakat Kota Tanjungbalai,” katanya.

Melalui rapat evaluasi tersebut, Perumda Tirta Kuala berharap koordinasi internal semakin baik sehingga berbagai gangguan pelayanan dapat diminimalisir dan kebutuhan masyarakat terhadap air bersih dapat terpenuhi secara optimal.