RRI.CO.ID, Medan - Kepala Perwakilan Badan Kependudukan dan Keluarga Berencana Nasional (BKKBN) Provinsi Sumatera Utara (Sumut), Fatmawati, melakukan audiensi dengan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Herdensi Adnin. Audiensi ini menindaklanjuti Nota Dinas Sekretaris Kementerian Kependudukan dan Pembangunan Keluarga/ BKKBN terkait

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, Perwakilan BKKBN Provinsi Sumut.

Kegiatan ini menjadi langkah konkret dalam memperkuat koordinasi dan sinergi antar lembaga. Khususnya dalam upaya peningkatan kualitas layanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Dalam pertemuan tersebut, kedua belah pihak berdiskusi mengenai berbagai aspek pengawasan pelayanan publik. Termasuk upaya pencegahan maladministrasi, peningkatan kualitas layanan, serta penguatan sistem pengaduan masyarakat.

Selain itu, dibahas pula pentingnya penerapan prinsip transparansi dan akuntabilitas dalam setiap lini pelayanan. Melalui audiensi ini, diharapkan terjalin kolaborasi yang lebih erat antara Kemendukbangga/BKKBN Sumut dan Ombudsman RI Perwakilan Sumut.

“Kita berharap terjalin kolaborasi yang lebih erat antara Kemendukbangga/BKKBN Sumut dan Ombudsman RI Perwakilan Sumut. Khususnya dalam mendukung terciptanya pelayanan publik yang prima dan berintegritas,” ujarnya, Rabu 22 April 2026.

Fatmawati menuturkan, Kemendukbangga/BKKBN Sumut berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi. Hal ini guna memenuhi kebutuhan masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan.