RRI.CO.ID, Medan- Pelayanan distribusi air Perumda Tirtanadi sempat mengalami gangguan pada sejumlah wilayah di Kota Medan akibat perawatan pompa di Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) Sunggal pada Kamis (7/2/2026).

Kepala IPAM Sunggal, Aulia Natalianz Siregar, menjelaskan perawatan dilakukan mulai pukul 17.30 WIB dan selesai satu jam kemudian. Langkah ini ditempuh untuk menjaga sekaligus meningkatkan kualitas produksi air bersih.

“Perawatan dilakukan pada 7 Februari 2026 pukul 17.30 WIB dan selesai pukul 18.30 WIB. Hingga saat ini petugas dari Divisi Transmisi & Distribusi dan Cabang Pelayanan masih berupaya menetralisir kualitas air pada jalur pipa penghantar maupun distribusi,” ujar Aulia di Medan, Senin (9/2/2026).

Menurutnya, penghentian produksi sementara saat perawatan menyebabkan terjadinya turbulensi pada pipa, sehingga air yang mengalir ke rumah pelanggan di beberapa titik menjadi keruh.

“Air keruh dan kotor terjadi karena turbulensi pada sebagian pipa penghantar dan pipa distribusi. Kondisi itu muncul ketika produksi dihentikan sementara,” jelasnya.

Adapun wilayah yang terdampak meliputi Sunggal, Setia Budi, dan Medan Baru beserta sekitarnya.

Sementara itu, Kepala Bidang Publikasi dan Komunikasi Perumda Tirtanadi, Lokot Parlindungan Siregar, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat. Ia mengimbau pelanggan terdampak untuk membuka kran air beberapa saat agar sedimen yang terbawa aliran dapat keluar.

“Kami menghimbau pelanggan untuk membuka kran air agar sedimen yang berada di jalur pipa dapat terbuang. Jika masih ada keluhan air keruh setelah perbaikan, pelanggan dapat menghubungi call center 1500922,” ujar Lokot.

Perumda Tirtanadi memastikan petugas terus melakukan pemantauan dan penanganan hingga kualitas air kembali normal sepenuhnya.