RRI.CO.ID, Medan - Direktur Utama Perumda Tirtanadi Sumatera Utara, Ardian Surbakti, mendampingi Gubernur Sumatera Utara (Gubsu) Bobby Nasution dalam rangkaian Safari Ramadan ke Kabupaten Padang Lawas (Palas) dan Kabupaten Padang Lawas Utara (Paluta), Senin–Selasa (2–3/3/2026).
Safari Ramadan di Kabupaten Padang Lawas dipusatkan di Masjid Agung Al-Munawwaroh, Jalan Ki Hajar Dewantara, Desa Sigalagala, Pasar Sibuhuan, Kecamatan Barumun. Sementara di Kabupaten Padang Lawas Utara dilaksanakan di Masjid Al Hasanah Safiatus Siddiq, Desa Pasar Sipiongot, Kecamatan Dolok.
Kegiatan tersebut dihadiri langsung oleh Gubernur Sumatera Utara Bobby Nasution bersama jajaran organisasi perangkat daerah (OPD), lembaga keagamaan, serta BUMD di lingkungan Pemerintah Provinsi Sumatera Utara.
Safari Ramadan ini menjadi momentum mempererat silaturahmi antara pemerintah dan masyarakat, sekaligus wujud kepedulian melalui penyerahan bantuan untuk menyemarakkan bulan suci Ramadan 1447 Hijriah.
Melalui kegiatan ini, diharapkan semangat kebersamaan dan kolaborasi antara pemerintah daerah, BUMD, dan masyarakat dapat terus terjaga guna mendukung pembangunan serta peningkatan pelayanan publik di Sumatera Utara.
Di sela-sela kegiatan tersebut, Ardian Surbakti juga melakukan kunjungan kerja (kunker) ke Cabang Tapanuli Selatan (Tapsel) dan Unit Gunung Tua. Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan pendistribusian air bersih kepada masyarakat berjalan optimal.
“Kunker ini merupakan kegiatan rutin untuk memastikan pelayanan pendistribusian air bersih kepada masyarakat atau pelanggan di daerah ini berjalan baik. Kita tidak ingin ada keluhan pelanggan terkait air bersih,” ujar Ardian lewat keterangan rilis yang diterima rri.co.id pada Rabu (4/3/2026).
Di Cabang Tapanuli Selatan, Ardian meninjau sejumlah fasilitas produksi dan distribusi air, termasuk instalasi pengolahan air dan jaringan perpipaan. Ia juga berdialog dengan jajaran manajemen cabang serta pegawai guna mendengar langsung berbagai kendala di lapangan.
“Dengan dialog langsung, kita mengetahui kendala yang dihadapi sehingga bisa segera dicarikan solusi. Ini juga untuk menghindari budaya asal bapak senang,” katanya.
Ardian menegaskan, peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi prioritas utama, terutama dalam menjaga kontinuitas dan kualitas air yang disalurkan kepada pelanggan. Menurutnya, kehadiran manajemen di unit kerja daerah penting untuk memastikan seluruh program berjalan sesuai standar operasional perusahaan.
Kunjungan kemudian dilanjutkan ke Unit Gunung Tua. Di lokasi tersebut, Dirut Tirtanadi melakukan pengecekan sarana dan prasarana operasional serta memberikan arahan terkait peningkatan efisiensi dan respons cepat terhadap pengaduan pelanggan.
Dalam pertemuan bersama karyawan, Ardian juga memberikan motivasi agar seluruh pegawai menjaga integritas, disiplin, dan semangat kerja. Ia menekankan bahwa pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dikelola secara profesional dan bertanggung jawab.
Selain itu, manajemen membahas rencana pengembangan jaringan dan peningkatan kapasitas produksi untuk mengantisipasi pertumbuhan jumlah pelanggan di wilayah Tapanuli Selatan dan sekitarnya. Evaluasi infrastruktur menjadi perhatian utama agar distribusi air dapat berjalan lebih maksimal.
Kunjungan kerja tersebut diharapkan dapat memperkuat koordinasi antara kantor pusat dan unit cabang, sekaligus mendorong peningkatan kinerja secara menyeluruh. Dengan komitmen tersebut, Perumda Tirtanadi optimistis terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat di seluruh wilayah operasionalnya.