RRI.CO.ID, Medan – Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Utara, Zulkifli Sitorus, menjelaskan kronologi pesawat jemaah haji asal Jawa Timur yang sempat mengalami gangguan teknis saat melakukan pendaratan di Bandara Kualanamu. Peristiwa tersebut terjadi pada Minggu, 26 April 2026 sekitar pukul 10.00 WIB.

Zulkifli menyebutkan, pesawat Saudi Airlines yang membawa sekitar 380 jemaah Kloter 16 asal Kabupaten Malang melakukan technical landing untuk pengisian bahan bakar. Namun, saat proses tersebut ditemukan gangguan hidrolik pada ban pesawat sehingga tidak memungkinkan untuk langsung melanjutkan penerbangan.

“Ketika melakukan technical landing untuk refueling, ternyata ada gangguan pada pesawat, sehingga tidak bisa langsung diterbangkan dan harus diperbaiki terlebih dahulu,” katanya saat diwawancarai RRI di Asrama Haji Embarkasi Medan, Selasa 28 April 2026.

Zulkifli menjelaskan, akibat kondisi tersebut, seluruh jemaah diturunkan dan dievakuasi sementara ke sejumlah hotel di sekitar Bandara Kualanamu. Tiga hotel yang digunakan yakni Anara Sky Kualanamu, Hotel Quadrant KNO, dan Travel Hub Hotel Kualanamu.

Selama menunggu perbaikan pesawat, Zulkifli mengatakan jemaah mendapatkan fasilitas penginapan dan konsumsi yang dinilai cukup baik. Bahkan, setiap kamar diisi dua orang sehingga tetap memberikan kenyamanan bagi para jemaah.

“Jemaah dilayani dengan baik, mulai dari kamar hingga konsumsi yang disediakan oleh pihak maskapai. Akomodasi yang diberikan cukup representatif,” ujarnya.

Ia menuturkan setelah proses perbaikan pesawat selesai, jemaah kembali diberangkatkan menuju Bandara Kualanamu pada Senin, 27 April 2026 malam. Pesawat lepas landas sekitar pukul 23.00 WIB menuju Madinah, Arab Saudi.

Zulkifli memastikan seluruh jemaah telah tiba dengan selamat di Tanah Suci. Pesawat tercatat mendarat di Madinah pada pukul 04.22 waktu Arab Saudi, dan jemaah telah masuk ke hotel masing-masing sekitar pukul 05.35 waktu setempat.

“Alhamdulillah seluruh jemaah tiba dengan selamat di Madinah, dan sudah menempati hotel masing-masing,” ujarnya.