RRI.CO.ID, Medan — Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Utara, Zulkifli Sitorus, memberikan pemantapan kepada petugas kelompok terbang (Kloter) 5 jemaah haji embarkasi Medan. Kegiatan ini berlangsung di Aula Gedung Hotel Madinah Al Munawwarah Asrama Haji Medan, Minggu 26 April 2026.

Zulkifli menekankan pentingnya kekompakan dan koordinasi antarpetugas selama proses pelayanan. Ia mengingatkan seluruh petugas agar menjaga keteraturan jemaah haji, khususnya saat tiba di Tanah Suci.

“Bapak Ibu, mari kita jaga kekompakan selama ibadah haji. Mohon kerja samanya untuk mengikuti urutan rombongan saat turun pesawat hingga naik bus, agar proses distribusi kunci kamar di Madinah berjalan lancar,” ujarnya.

Zulkifli juga menjelaskan akses masuk ke Raudhah di Madinah akan menggunakan sistem digital melalui aplikasi nusuk. Petugas diminta aktif mendampingi jemaah haji, terutama lansia dan kelompok berisiko tinggi.

“Mohon bantuan dan pendampingannya bagi jemaah lansia atau yang memiliki risiko tinggi. Bagi yang sehat dan mahir menggunakan smartphone, dapat mengaksesnya secara mandiri,” katanya.

Selain itu, Zulkifli menegaskan komitmen pelayanan total harus menjadi prinsip utama seluruh petugas haji. Ia meminta petugas mengutamakan kebutuhan jemaah haji dalam setiap situasi.

“Pastikan tidak ada petugas yang makan sebelum seluruh jemaah makan, dan tidak ada petugas yang tidur sebelum seluruh jemaah beristirahat,” ujarnya.

Kloter 5 embarkasi Medan didukung oleh 9 ketua rombongan dan 36 ketua regu yang bertugas mengoordinasikan jemaah haji. Dengan kesiapan ini, diharapkan seluruh rangkaian ibadah haji dapat berjalan tertib dan lancar.

Melalui pemantapan ini, seluruh petugas diharapkan mampu menjalankan tugas secara maksimal. Pelayanan yang optimal diharapkan dapat memberikan kenyamanan bagi jemaah haji selama menjalankan ibadah haji.