RRI.CO.ID, Medan - Gaya hidup masyarakat Kota Medan yang aktif dan dinamis mendorong kebutuhan akan layanan transportasi yang nyaman, mudah diakses, dan dapat diandalkan. Menjawab kebutuhan tersebut, Bluebird Group hadir sebagai teman perjalanan warga Medan.

Kondisi lalu lintas Medan yang padat, akses transportasi umum yang masih terbatas, serta waktu tempuh yang relatif panjang di beberapa titik strategis, seperti perjalanan menuju Bandara Kualanamu, menjadi tantangan dalam mobilitas sehari-hari. Selain itu, dinamika berkendara di jalan perlu diberikan perhatian lebih.

Tantangan dan kebutuhan mobilitas tersebut melatarbelakangi penguatan layanan multimoda Bluebird Group, yang dirancang untuk memberikan fleksibilitas dalam setiap perjalanan dengan standar layanan yang konsisten. Pilihan layanan mulai dari Bluebird untuk taksi reguler, Goldenbird untuk sewa mobil, serta Bigbird untuk sewa bus, memungkinkan masyarakat dalam memilih moda transportasi yang paling sesuai, baik untuk aktivitas harian, perjalanan bersama keluarga, maupun kebutuhan korporasi.

Kepala Pool Bluebird Group Medan, Deny Nurhadi memastikan layanan Bluebird dapat dijangkau dengan lebih mudah melalui kehadiran di berbagai titik strategis. Mulai dari kawasan residensial, pusat perbelanjaan, hingga bandara, termasuk memperluas akses Goldenbird di hotel-hotel utama dan Bandara Kualanamu.

"Di saat yang sama, kami juga menjaga standar operasional melalui peremajaan armada secara berkala, serta pelatihan pengemudi," ujarnya dalam media gathering di Medan, Kamis 16 April 2026.

Kemudahan perjalanan juga didukung melalui aplikasi MyBluebird yang memungkinkan pelanggan mengakses layanan secara praktis. Termasuk memanfaatkan fitur fixed price untuk pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.

Sepanjang kuartal pertama 2026, fitur ini berkontribusi hampir 50 persen dari total transaksi di Medan. Ini mencermikan tingginya kebutuhan akan kepastian tarif sebelum perjalanan dimulai. Fitur ini terus dikembangkan untuk menghadirkan tarif yang lebih kompetitif pada waktu-waktu tertentu, khususnya di kawasan residensial.

Penguatan layanan juga dilakukan melalui penambahan armada. Termasuk pengoperasian 25 unit taksi kendaraan listrik (EV) yang lebih ramah lingkungan.

Perusahaan transportasi ini juga menghadirkan premium lounge di Bandara Kualanamu yang dapat dimanfaatkan pelanggan sebagai area tunggu sebelum melanjutkan perjalanan. Selain itu, perusahan juga memperkuat solusi mobilitas korporasi melalui layanan terintegrasi, seperti voucher layanan, kontrak bulanan untuk sewa mobil maupun bus, hingga shuttle karyawan.

Head of Communications & Community PT Blue Bird Tbk, Sekar Adisty menambahkan, Bluebird terus memperkuat kualitas layanan dengan menghadirkan makna yang lebih dalam setiap perjalanan. Menurutnya, mobilitas lebih dari sekadar perpindahan dari satu titik ke titik lain, tetapi juga tentang menghadirkan rasa nyaman dan kepercayaan pelanggan melalui interaksi yang tulus.

"Pendekatan ini juga kami terapkan dalam membangun hubungan dengan internal. Termasuk mitra pengemudi yang menjadi garda terdepan layanan,” ujarnya.

Sejalan dengan hal tersebut, pihaknya terus mendorong dampak yang lebih luas melalui berbagai inisiatif keberlanjutan dan sosial. Termasuk program pemberdayaan bagi mitra pengemudi, seperti beasiswa untuk anak pengemudi, Kartini Bluebird untuk istri dan anak wanita pengemudi, program umrah, hingga bantuan sosial di sekitar area operasional.