KBRN, Medan: PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia (Generali Indonesia), membayarkan klaim senilai lebih dari Rp1,3 triliun sepanjang tahun 2024. Klaim dibayarkan untuk lebih dari 286.000 kasus, yang terdiri dari klaim manfaat kesehatan, klaim manfaat meninggal dunia, dan klaim manfaat penyakit kritis.
Dibandingkan tahun sebelumnya, tren klaim kembali mengalami peningkatan. Hal ini dipengaruhi oleh nilai klaim kesehatan yang meningkat sebesar 19 persen secara tahunan (yoy).
Sedangkan sebaliknya nilai klaim meninggal dunia yang dibayarkan mengalami penurunan sebesar -1,55 persen (yoy) dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Tingginya klaim asuransi kesehatan juga tergambar dari kondisi industri asuransi jiwa. Nominalnya tumbuh signifikan sebesar 37,2 persen pada periode Januari – September 2024.
Klaim kesehatan yang masih terus meningkat ini menunjukan masyarakat masih sangat membutuhkan proteksi asuransi. Salah satu nasabah yang mendapatkan kemudahan klaim saat mengalami sakit adalah Surjati.
Wanita berusia 59 tahun ini didiagnosa gangguan tulang belakang pada leher, dan harus melakukan serangkaian perawatan.
Direksi Generali Indonesia Jutany Japit selaku Director/Chief Operation Officer dan Nyean Soon Chin selaku Director/Chief Financial Officer, melakukan seremoni penyerahan klaim sekaligus menyerahkan bingkisan sehat kepada Surjati, Kamis (27/2/2025).
Di acara ramah tamah ini, Surjati membagikan kisahnya dan mengungkapkan perlindungan asuransi menjadi hal yang penting bagi ia dan keluarga.
“Selama 8 tahun ini, saya terus memastikan polis tetap aktif agar bisa terus terproteksi. Siapa sangka sakit di tulang belakang yang saya alami membutuhkan perawatan serius hingga lebih dari Rp1 miliar,” ucapnya.
Sementara Jutany menambahkan, pihaknya sangat senang dapat mendampingi nasabah di masa sulit karena hal ini menjadi misi utama Generali. Memastikan nasabah kembali sehat dan fokus saat pemulihan merupakan kepuasan tersendiri bagi Generali Indonesia.
“Kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Ibu Surjati dan lebih dari 400.000 nasabah se-Indonesia lainnya, yang telah mempercayakan proteksinya kepada kami,” ujarnya.
Klaim kesehatan di Generali Indonesia mengambil porsi 80 persen dari total pembayaran klaim di sepanjang tahun 2024. Dengan kenaikan rata-rata klaim kesehatan sebesar 7,37 persen.
“Untuk itu, kami mengimbau masyarakat untuk memiliki proteksi asuransi, khususnya juga kepada nasabah untuk terus memastikan polis tetap aktif. Karena risiko kesehatan bisa terjadi kapan saja, dimana saja dan kepada siapa saja,” katanya.
Untuk meningkatkan pelayanan nasabah dari waktu ke waktu, Generali Indonesia menghadirkan inovasi-inovasi yang berkesinambungan. Baik dari sisi produk, layanan, customer experience, dan tools digital untuk mempermudah jangkauan nasabah dan masyarakat kepada Generali Indonesia.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....