Bupati Deli Serdang Pastikan Sinkronisasi Layanan MPP Berjalan Efektif

RRI.CO.ID, Medan - Bupati Deli Serdang, Asri Ludin Tambunan, kembali meninjau pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP). Peninjauan ini untuk memastikan kualitas layanan kepada masyarakat berjalan optimal dan terintegrasi.

Ia mengatakan kunjungan ke MPP dilakukan juga untuk memastikan sinkronisasi layanan berjalan efektif sekaligus mengidentifikasi berbagai kekurangan yang masih terjadi di lapangan.

“Kunjungan ini untuk melihat apa yang masih kurang, agar bisa kita akselerasikan menjadi lebih baik,” kata Asri fi Lubuk Pakam, Senin, 4 Mei 2026.

Dalam peninjauan tersebut, Ia menyoroti masih adanya masyarakat yang datang ke MPP untuk mengurus layanan yang sebenarnya dapat diselesaikan di tingkat kecamatan. Kondisi ini dinilai menunjukkan bahwa sosialisasi serta implementasi sistem pelayanan masih perlu diperkuat.

“Kita ingin pelayanan itu sederhana. Kalau bisa selesai di kecamatan, cukup di kecamatan. MPP hadir untuk memperkuat, bukan menggantikan,” ujarnya.

Ia mengakui pelayanan publik masih terus berproses dan belum sepenuhnya sempurna. Namun, pemerintah daerah berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan secara bertahap.

Ia mengajak masyarakat turut mendukung perbaikan sistem pelayanan, baik di kecamatan maupun di MPP, sebagai satu kesatuan layanan publik yang dirancang untuk memudahkan akses masyarakat.

"Pemkab Deli Serdang akan terus mendorong penyederhanaan proses, penguatan koordinasi, serta peningkatan kualitas layanan agar semakin cepat, jelas, dan tidak berbelit," ucapnya.