RRI.CO.ID, Tanjungbalai - Pelayanan pengurusan paspor di Kantor Imigrasi Kelas IIB Tanjungbalai Asahan (TBA) mendapatkan apresiasi dari masyarakat. Kemudahan proses, fasilitas yang memadai, serta sikap ramah petugas menjadi nilai positif yang dirasakan para pemohon.

Kasubsi Informasi dan Humas, Okka Prasya WD, menjelaskan bahwa proses pengurusan paspor saat ini dilakukan secara online melalui aplikasi M-Paspor. Melalui sistem tersebut, pemohon dapat melakukan pendaftaran dan selanjutnya memperoleh kode billing untuk proses pembayaran.

“Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai platform perbankan, baik melalui M-Banking, langsung ke bank, maupun melalui gerai seperti Alfamart dan Indomaret,” kata Okka. Jumat, 10 April 2026.

Adapun biaya yang dikenakan untuk pembuatan paspor terdiri dari dua pilihan, yakni E-Paspor masa berlaku lima tahun sebesar Rp 650 ribu dan E-Paspor 10 tahun sebesar Rp 950 ribu. Selain itu, tersedia juga layanan percepatan dengan tambahan biaya sebesar Rp1 juta yang dapat dipilih saat proses pendaftaran melalui sistem.

Okka juga menghimbau masyarakat agar mengurus paspor secara langsung tanpa perantara guna menghindari praktik percaloan.

“Kami mengajak masyarakat untuk datang langsung ke kantor Imigrasi agar prosesnya aman, mudah, dan transparan,” ujarnya.

Sementara itu, salah satu pemohon paspor, Riana Yasmin, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Ia menilai proses pengurusan tidak dipersulit dan biaya yang dikenakan masih terjangkau.

Hal senada disampaikan oleh pemohon lainnya, Aswin. Ia mengapresiasi fasilitas yang tersedia di kantor Imigrasi, seperti ruang tunggu yang nyaman, tempat bermain anak, serta ketersediaan air minum.

“Pelayanannya sangat baik, pegawainya ramah, dan prosesnya tidak berbelit. Biayanya juga cukup terjangkau, apalagi sekarang pembayaran bisa melalui M-Banking dan pendaftaran sudah online,” ucapnya.

Dengan berbagai kemudahan dan peningkatan kualitas pelayanan tersebut, Kantor Imigrasi Kelas IIB Tanjungbalai Asahan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.