RRI.CO.ID, Makassar — Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Makassar mencatat sebanyak 2.150 aduan terkait Penerangan Jalan Umum (PJU) berhasil ditangani sepanjang Maret 2026 melalui aplikasi Lontara+. Capaian ini menjadi indikator meningkatnya efektivitas layanan publik berbasis digital, khususnya dalam penanganan infrastruktur penerangan jalan di Kota Makassar.

Berdasarkan data Dishub Makassar, mayoritas laporan masyarakat berkaitan dengan lampu jalan padam, gangguan jaringan, hingga kerusakan tiang dan armatur lampu. Hingga akhir Maret, hampir seluruh aduan telah diselesaikan. Sementara itu, sebanyak 16 laporan lainnya masih dalam proses penanganan oleh tim teknis di lapangan.

Kepala Dinas Perhubungan Kota Makassar, Muhammad Rheza, mengatakan pemanfaatan aplikasi Lontara+ sangat membantu dalam mempercepat proses penanganan masalah PJU. Menurutnya, partisipasi aktif masyarakat melalui aplikasi tersebut memudahkan identifikasi lokasi kerusakan secara cepat dan akurat.

“Dengan sistem ini, laporan dapat diterima secara real time lengkap dengan titik lokasi dan dokumentasi, sehingga memudahkan petugas dalam melakukan tindak lanjut,” ujarnya. Jumat, 3 April 2026.

"Sistem pengaduan digital ini juga menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Makassar dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berbasis teknologi, "tambahnya. Dishub Makassar turut mengapresiasi peran serta masyarakat yang aktif melaporkan kerusakan lampu jalan melalui aplikasi Lontara+.

Pemerintah Kota Makassar berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas penerangan jalan umum, mengingat fungsinya yang penting dalam mendukung keselamatan lalu lintas, keamanan lingkungan, serta aktivitas ekonomi masyarakat, khususnya pada malam hari.