RRI.CO.ID, Maros - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Maros meluncurkan program jemput bola untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Langkah inovatif ini dihadirkan khusus guna menjangkau warga hingga ke tingkat desa.

"Dalam rangka mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, ada dua strategi yang kami laksanakan yaitu pelayanan jemput bola dan pelayanan secara digital. Untuk jemput bola, kami membentuk tim TANDU atau Tanggap Dukcapil serta tim PAKINTAKI," kata Kepala Disdukcapil Maros, H. NoorAlim saat wawancara di RRI Selasa siang (29/07/2026)

Tim TANDU bertugas mendatangi langsung warga dari kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, hingga penderita ODGJ secara door to door. Petugas akan langsung menuju lokasi pemohon setelah menerima laporan serta titik lokasi (shareloc) yang dikirimkan warga.

"Tim TANDU ini menyasar kelompok rentan yang membutuhkan KTP untuk akses pendidikan, kesehatan, maupun bantuan pemerintah. Masyarakat cukup menghubungi petugas Dukcapil baik perorangan maupun lembaga dengan mencantumkan alamat jelas," jelasnya.

Sementara itu lanjut Kadis, program PAKINTAKI hadir memberikan pelayanan administrasi kependudukan secara terintegrasi dengan kapasitas yang jauh lebih besar di kantor desa. Melalui skema ini, pihak pemerintah desa mengumpulkan warga setempat sehingga semua jenis dokumen kependudukan dapat diurus sekaligus.

"Kalau PAKINTAKI sifatnya lebih formal karena kepala desa yang bersurat dan mengumpulkan masyarakat di kantornya. Jenis pelayanan yang kami berikan di sana juga lebih lengkap untuk mencakup seluruh kebutuhan warga," ungkap Nur Alim.

Petugas Disdukcapil Maros terbukti mampu melayani hingga belasan warga dalam sehari saat turun langsung ke lapangan. Program ini diharapkan dapat menuntaskan kepemilikan dokumen kependudukan bagi seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Maros.