KBRN, Madiun : Selasa, 23 September 2025, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dungus, Kabupaten Madiun, menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) perdana sebagai langkah awal memperkuat transparansi, akuntabilitas, sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.

Acara ini dihadiri oleh unsur manajemen rumah sakit, tenaga kesehatan, perwakilan masyarakat, perwakilan dari Biro Organisasi Provinsi Jawa Timur, serta insan media yang ada di Madiun.

Dalam forum yang untuk pertama kalinya digelar ini, manajemen RSUD Dungus membuka ruang dialog langsung dengan masyarakat. Tujuannya sederhana namun penting: menyerap aspirasi, mendengarkan kritik maupun masukan, serta menjawab berbagai pertanyaan publik mengenai layanan kesehatan yang disediakan.

Plt. Direktur RSUD Dungus, Prila Dwi Wahyuningtyas, dalam sambutannya menegaskan bahwa forum ini merupakan komitmen institusi untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik dan merata.

“Kami ingin tahu pelayanan apa yang sudah berjalan baik dan apa pelayanan yang masih kurang dan perlu kita perbaiki. Serta apa yang harus kita tingkatkan lagi. Kami percaya bahwa Rumah Sakit tidak hanya milik pemerintah atau tenaga kesehatan saja, melainkan milik semua warga Madiun, khususnya warga Dungus dan sekitarnya.” ujarnya.

Forum berjalan dalam suasana terbuka. Beberapa isu yang mengemuka antara lain soal akses pelayanan gawat darurat, ketersediaan obat, hingga kecepatan pelayanan administrasi. Masyarakat juga mengharapkan peningkatan fasilitas rawat inap serta perbaikan sistem antrian agar lebih efisien.

Dalam kesempatan yang sama, Heni Supartini, Kasubag Umum dan Kepegawaian Provinsi jawa timur, menyatakan setidaknya FKP ini punya 3 (tiga tujuan).

”FKP setidaknya punya 3 (tiga) tujuan, diantaranya adalah wadah komunikasi antara penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat, menjaring masukan/aspirasi masyarakat, dan yang terakhir untuk menyusun/menetapkan standar pelayanan.” ujar Heni dalam sambutannya.

Langkah RSUD Dungus menggelar forum konsultasi publik ini sejalan dengan prinsip good governance di sektor kesehatan. Melibatkan masyarakat dalam proses perencanaan dan evaluasi dinilai penting untuk membangun kepercayaan sekaligus mendorong partisipasi publik yang lebih luas.

Forum perdana ini ditutup dengan penegasan komitmen dari pihak rumah sakit untuk menindaklanjuti setiap catatan yang muncul dalam diskusi.

RSUD Dungus juga berencana menjadikan kegiatan ini sebagai agenda rutin tahunan, sehingga hubungan antara rumah sakit dan masyarakat tidak berhenti pada pelayanan medis semata, melainkan juga terjalin melalui komunikasi yang sehat dan berkelanjutan.