RRI.CO.ID, Kendari – Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DP3A) Kota Kendari terus memperkuat sistem layanan pengaduan bagi korban kekerasan perempuan dan anak guna memastikan penanganan yang cepat dan tepat.

Penguatan layanan tersebut dilakukan melalui optimalisasi Call Center 112 serta layanan langsung di Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Perlindungan Perempuan dan Anak yang dapat diakses masyarakat setiap saat.

Kepala DP3A Kota Kendari, Fitriani Sinapoy, mengatakan kemudahan akses pengaduan menjadi langkah penting dalam mendorong keberanian masyarakat untuk melaporkan kasus kekerasan.

“DP3A terus memperkuat layanan pengaduan, baik melalui Call Center 112 maupun layanan langsung di UPTD. Ini untuk memastikan setiap laporan dapat segera ditindaklanjuti,” ujarnya di Kendari, akhir pekan lalu.

Fitriani Sinapoy menjelaskan, seluruh layanan yang diberikan tidak dipungut biaya dan mencakup pendampingan menyeluruh bagi korban, mulai dari layanan psikososial, bantuan hukum, hingga penanganan medis.

Menurutnya, peningkatan layanan ini juga sejalan dengan bertambahnya jumlah laporan kasus kekerasan yang ditangani sepanjang tahun 2026.

“Semakin mudah akses pengaduan, masyarakat semakin berani melapor. Ini hal positif karena kasus-kasus yang sebelumnya tersembunyi kini mulai terungkap,” jelasnya.

Selain itu, DP3A juga terus menggencarkan sosialisasi kepada masyarakat agar memahami pentingnya melaporkan setiap bentuk kekerasan yang terjadi di lingkungan sekitar.

“Peran masyarakat sangat penting. Jika melihat atau mengetahui adanya kekerasan, segera laporkan. Kami pastikan korban akan mendapatkan perlindungan dan pendampingan,” tegasnya.

Dengan penguatan layanan pengaduan tersebut, Pemerintah Kota Kendari berharap penanganan kasus kekerasan terhadap perempuan dan anak dapat dilakukan lebih cepat, sekaligus memberikan rasa aman bagi korban untuk mendapatkan keadilan dan pemulihan.