RRI. CO. ID, Kendari – BPJS Kesehatan Cabang Kendari terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik melalui layanan PANDAWA 24 Jam.

Melalui fitur berbasis WhatsApp ini, peserta kini tidak perlu lagi datang ke kantor atau mengantri hanya untuk mengurus perubahan data administrasi, karena semua bisa dilakukan secara daring kapan saja.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kendari, Hernawan Priyastomo mengatakan, layanan ini sangat memudahkan masyarakat yang memiliki kesibukan tinggi, bekerja di luar jam kantor, atau tinggal di wilayah yang jauh dari lokasi pelayanan. Cukup dengan menghubungi nomor resmi 0811 8 165 165, berbagai keperluan BPJS Kesehatan seperti pengaktifan kembali kartu, penambahan anggota keluarga, hingga perbaikan data diri dapat diproses dengan cepat dan aman.

"Kami sadar tidak semua orang bisa datang ke kantor pada jam kerja dan PANDAWA hadir sebagai solusi agar peserta tetap bisa mengurus administrasi kesehatan secara fleksibel ," ujar Hernawan.

Meskipun layanan digital terus dikembangkan, BPJS juga tetap membuka akses melalui kanal lain seperti aplikasi Mobile JKN dan Care Center 165 untuk melengkapi pilihan masyarakat.

BPJS Kesehatan Cabang Kendari berkomitmen mengoptimalkan layanan digital lebih responsif dan solutif, sejalan dengan komitmen memberikan jaminan kesehatan yang mudah diakses dan terjangkau bagi seluruh masyarakat di Sulawesi Tenggara.