RRI.CO.ID, Jakarta – Telkomsel mengumumkan integrasi Mode Dasar Instagram (Instagram Basic Mode) bagi pelanggan SIMPATI untuk memberikan pengalaman akses digital yang lebih luas, Rabu, 1 April 2026.

Fitur ini memungkinkan pengguna tetap dapat mengakses Feed, Stories, hingga layanan pesan meskipun kuota data internet telah habis.

Inovasi tersebut telah tersedia sejak 13 Februari 2026 untuk memastikan pelanggan tetap terhubung dengan fitur inti dan komunitas di platform tersebut.

Melalui Mode Dasar ini, pelanggan dapat membeli tambahan kuota data secara instan langsung dari dalam aplikasi untuk kembali menikmati pengalaman secara penuh.

Integrasi ini dirancang untuk menjaga kelangsungan aktivitas digital pengguna dengan alur pembelian paket yang sederhana, cepat, dan tetap aman.

Mode Dasar Instagram memperluas keberhasilan fitur serupa pada Facebook dalam menjaga konektivitas pelanggan dengan konten yang mereka sukai.

Sistem akan menampilkan jendela pop-up yang menawarkan opsi masuk ke Mode Dasar secara otomatis saat kuota prabayar pelanggan mencapai titik nol.

Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, menyatakan bahwa fokus perusahaan adalah membantu pelanggan agar tetap tersambung dalam berbagai situasi.

“Mode Dasar Instagram memungkinkan pelanggan tetap terhubung meski kuota data habis, melalui alur dalam aplikasi yang sederhana dan aman," ujar Lionel Chng.

Ia juga menambahkan bahwa transisi kembali ke pengalaman akses penuh dapat dilakukan secara mulus tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan.

"Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan,” tambahnya.

Pengguna tidak perlu keluar dari aplikasi untuk melakukan transaksi pengisian pulsa atau data karena kanal resmi Telkomsel telah terintegrasi di dalamnya.

Langkah ini diharapkan mampu meminimalisir gangguan akses komunikasi digital bagi jutaan pelanggan prabayar di seluruh Indonesia.