KBRN, Kendari: Generasi Z, yang lahir antara tahun 1997–2012, kini menjadi salah satu kelompok konsumen terbesar di Indonesia. Kebiasaan belanja mereka yang unik, cepat beradaptasi dengan teknologi, dan sangat dipengaruhi media sosial membuat pola konsumsi nasional ikut berubah. Tren belanja yang dulu didominasi oleh toko fisik, kini beralih ke platform digital dengan gaya yang lebih personal dan instan.

Menurut Rizal Prasetya, pengamat ekonomi digital dari Universitas Indonesia, “Generasi Z cenderung mencari pengalaman berbelanja yang cepat, praktis, dan bisa dipersonalisasi. Mereka tidak hanya membeli produk, tetapi juga membeli cerita dan nilai di balik sebuah brand.” Rizal menambahkan bahwa kemampuan Gen Z mengakses informasi dengan cepat ikut mempercepat perubahan tren belanja di Indonesia.

Fenomena live shopping, penggunaan e-wallet, serta preferensi pada brand yang berkelanjutan menjadi penanda utama perubahan ini. Banyak bisnis kini fokus membuat konten interaktif, memanfaatkan influencer, serta menawarkan promo real-time. Gen Z juga lebih kritis terhadap kualitas, harga, dan transparansi brand sebelum memutuskan pembelian.

Sementara itu, Dewi Anggraini, Head of Marketing sebuah marketplace nasional, mengatakan, “Transaksi dari pengguna Gen Z meningkat signifikan dua tahun terakhir. Mereka lebih aktif di jam-jam tertentu, lebih responsif terhadap konten video pendek, dan cenderung loyal bila brand konsisten dengan nilai yang mereka dukung.” Menurutnya, perusahaan kini berlomba menyesuaikan pendekatan pemasaran agar relevan dengan kelompok ini.

Perubahan yang dibawa Gen Z diprediksi akan semakin kuat dalam beberapa tahun ke depan. Industri ritel dan e-commerce perlu terus berinovasi agar dapat mengikuti dinamika keinginan konsumen muda yang cepat berubah. Dengan memahami preferensi mereka, pelaku usaha dapat membangun strategi yang lebih efektif dan berkelanjutan.