RRI.CO.ID, Kaimana - Pesawat ATR 72 milik Wings Air dengan nomor penerbangan IW 1614 tujuan Bandara Rendani Manokwari mengalami gangguan teknis sehingga penerbangan terpaksa ditunda di Bandara Kaimana, Kamis 9 April 2026
Pesawat yang dijadwalkan lepas landas pukul 09.15 WIT tersebut sebelumnya telah melakukan proses boarding. Namun setelah penumpang berada di dalam pesawat selama kurang lebih dua jam, awak penerbangan mengumumkan adanya kendala teknis yang mengharuskan seluruh penumpang kembali ke ruang tunggu keberangkatan.
Deputi Layanan Wings Air Kaimana, Rulin Adi Setiawan, menjelaskan bahwa keputusan tersebut diambil setelah pihak maskapai menerima laporan dari kapten penerbangan mengenai kondisi pesawat.
“Kami mendapatkan informasi dari kapten bahwa pesawat mengalami kendala teknis. Setelah dilakukan pengecekan lanjutan, pesawat dinyatakan tidak memenuhi standar keselamatan untuk melanjutkan penerbangan,” ujarnya kepada wartawan.
Ia menegaskan bahwa faktor keselamatan penerbangan menjadi prioritas utama sehingga maskapai memutuskan menghadirkan pesawat pengganti.
Menurutnya, pesawat pengganti diberangkatkan dari Sorong menuju Kaimana dengan estimasi kedatangan sekitar pukul 12.50 WIT sebelum melanjutkan penerbangan menuju Manokwari.
Selama masa penundaan, pihak maskapai tetap memberikan pelayanan kepada seluruh penumpang sesuai ketentuan operasional penerbangan.
“Kami telah memberikan snack kepada penumpang dan selanjutnya menyediakan service on ground berupa makanan berat. Apabila keterlambatan melebihi 240 menit, penumpang akan memperoleh kompensasi sebesar Rp300 ribu sesuai aturan penerbangan,” jelasnya.
Selain itu, Wings Air juga memastikan hak penumpang transit tetap dipenuhi, termasuk pengaturan ulang jadwal penerbangan lanjutan maupun penyediaan akomodasi hotel serta transportasi apabila koneksi penerbangan tidak dapat dilakukan pada hari yang sama.
Rulin Adi Setiawan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang dan menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga standar pelayanan.
“Kami memohon maaf atas kendala operasional ini. Hak-hak penumpang tetap kami penuhi sesuai prosedur yang berlaku,” tutupnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....