Telkomsel Salurkan Bantuan dan Internet Gratis bagi Korban Kebakaran di Jayapura

RRI.CO.ID, Jayapura - Telkomsel menyalurkan bantuan kemanusiaan berupa 100 paket bahan makanan dan 600 voucher internet gratis bagi warga terdampak kebakaran di kawasan Kampung Nelayan, Kelurahan Mandala, Dok V Bawah, Jayapura, Selasa (8/9/2026). Selain bantuan logistik, Telkomsel juga memberikan bantuan modal usaha kepada mitra outlet setempat guna mendukung pemulihan ekonomi pascabencana.

GM Mobile Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri A. Firmansyah mengatakan, aksi tanggap darurat yang disalurkan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) ini, ditujukan untuk meringankan beban para korban sekaligus memastikan akses komunikasi warga tetap terjaga di tengah masa darurat.

Untuk memudahkan warga, Telkomsel turut mendirikan Posko Darurat di lokasi kejadian. Posko ini melayani berbagai kebutuhan pelanggan layaknya di GraPARI, seperti pembayaran tagihan, perubahan paket Halo dan IndiHome, penanganan kendala koneksi IndiHome, hingga penggantian kartu SIM yang rusak atau hilang akibat musibah.

“Bagi warga yang kehilangan kartu SIM, layanan ganti kartu disediakan secara cuma-cuma hanya dengan menunjukkan e-KTP. Petugas posko juga siap memproses verifikasi darurat jika kartu identitas warga turut musnah terbakar,” kata Fajri, Selasa (08/09/2026)

Lanjut Fajri A. Firmansyah, langkah ini merupakan komitmen perusahaan untuk hadir mendampingi masyarakat yang tertimpa musibah.

"Kami turut prihatin atas musibah yang dialami warga Dok V Bawah. Kondisi seperti ini, kami ingin hadir dan membantu, baik melalui kebutuhan pokok maupun memastikan masyarakat tetap bisa terhubung dengan keluarga dan kerabat," ujar Fajri.

Fajri A. Firmansyah menegaskan, ketersediaan jalur komunikasi di situasi darurat sangat vital agar para korban dapat terus saling mengabari keluarga dan mendapatkan kepastian situasi tanpa merasa terisolasi. Melalui aksi ini, Telkomsel berkomitmen mempertahankan jaringan dan layanan tetap prima di wilayah terdampak.