PDAM Tirta Mayang Siapkan Air Bersih Gratis Bagi Pelanggan Terdampak Kemarau

RRI.CO.ID,Jambi - Perumda Tirta Mayang Kota Jambi menyiapkan layanan air bersih gratis menggunakan mobil tangki bagi pelanggan yang terdampak gangguan distribusi air selama musim kemarau. Direktur Utama Perumda Tirta Mayang Kota Jambi, Arianto mengatakan layanan tersebut diberikan kepada pelanggan yang mengalami penghentian pengaliran lebih dari 1 x 24 jam sebagai bentuk komitmen perusahaan menjaga pelayanan kepada masyarakat.

"Kami memahami kondisi ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan," katanya, Rabu 19 Agustus 2026. Pihaknya bekerja keras untuk terus memberikan pelayanan terbaik di tengah kondisi kemarau dan peningkatan kekeruhan tersebut.

Dijelaskannya, debit air baku Sungai Batanghari mengalami penurunan yang disertai peningkatan kekeruhan. Kondisi tersebut mempengaruhi proses pengolahan air di Instalasi Pengolahan Air (IPA).

PDAM Tirta Mayang melakukan penyesuaian operasional untuk menjaga kualitas air yang diproduksi. Penyesuaian tersebut berdampak pada berkurangnya tekanan air, air keruh, hingga penghentian sementara pengaliran di sejumlah wilayah pelayanan.

Layanan mobil tangki diprioritaskan bagi pelanggan di wilayah terdampak, terutama kawasan pelayanan IPA Tanjung Sari dan IPA Broni 2 yang meliputi sejumlah wilayah di Kecamatan Palmerah, Jambi Selatan, Jambi Timur, Jelutung, dan Kota Baru.

Pelanggan yang membutuhkan bantuan air bersih dapat menghubungi layanan mobil tangki di nomor 0821-2121-9894 atau WhatsApp 0821-2121-9692 untuk menyampaikan pengaduan air keruh maupun air tidak mengalir.

PDAM Tirta Mayang juga membentuk Tim Kesiapsiagaan dan Antisipasi Bencana Hidrometeorologi Kering yang bertugas memantau kondisi air baku, menjaga distribusi, merespons pengaduan, memastikan operasional IPA dan intake, serta menyalurkan bantuan air bersih.

Arianto mengerahkan seluruh sumber daya yang dimiliki agar pelayanan berjalan optimal. "Kami juga mengimbau masyarakat menggunakan air secara bijak dan menyiapkan persediaan air selama musim kemarau," tuturnya.