Wamen Ossy Soroti Pentingnya Komitmen Pelayanan di Kanwil BPN Provinsi Sumut

RRI.CO.ID, Medan – Wakil Menteri ATR/BPN Ossy Dermawan menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan pertanahan kepada masyarakat. Dalam kunjungannya ke Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatra Utara, Kamis, 2 April 2026. Ia mengingatkan seluruh jajaran agar menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama.

“Awal dari pelayanan yang baik harus dimulai dari komitmen bersama. Kita tidak bisa lagi menganggap rakyat sebagai sesuatu yang tidak penting. Sifat melayani kita harus lebih besar kepada masyarakat karena mereka berhak mendapat pelayanan terbaik,” ujar Wamen Ossy saat memberikan pengarahan di Aula Adhiguna Kanwil BPN Sumut.

Ia menegaskan, pelayanan pertanahan harus diberikan secara maksimal mengingat sekitar 80 persen tugas pokok Kementerian ATR/BPN berfokus pada pelayanan publik. Dengan peningkatan kualitas pelayanan, kinerja kementerian diyakini dapat memenuhi kebutuhan dan ekspektasi masyarakat.

“Perubahan mindset ini sudah bisa kita lihat dan rasakan, termasuk bagaimana wajah Kementerian ATR/BPN saat ini. Bahkan DPR RI turut mengapresiasi pelayanan Kantor Pertanahan yang dinilai jauh lebih baik dibanding sebelumnya,” kata Wamen Ossy.

Komitmen terhadap pelayanan publik di Sumatra Utara tercermin dari capaian Kanwil BPN Sumut yang meraih posisi Terbaik III nasional dalam kategori Pembina Pelayanan Publik. Selain itu, empat Kantor Pertanahan (Kantah) di wilayah ini juga berhasil meraih predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK), yakni Kantah Kota Medan, Kabupaten Langkat, Kabupaten Tebing Tinggi, dan Kabupaten Sibolga.

Di samping itu, enam Kantah memperoleh predikat Wilayah Tertib Administrasi Berintegritas (WTAB), yaitu Kantah Langkat, Tebing Tinggi, Serdang Bedagai, Tanjung Balai, Sibolga, dan Binjai.

Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumut, Sri Pranoto, dalam laporannya menyampaikan pihaknya terus mendorong peningkatan kualitas layanan pertanahan melalui penguatan kinerja seluruh jajaran agar mampu bekerja semakin cepat, tepat, dan profesional.

“Di Sumut, kami terus mendorong seluruh Kantah bekerja dengan tagline ‘Kerja Tuntas, Ikhlas, dan Berkualitas’. Arahan Bapak Wamen menjadi motivasi agar jajaran kami semakin fokus, bekerja tuntas, serta menghasilkan layanan yang berdampak nyata,” ujarnya.

Pada kunjungan perdananya ini, Wamen Ossy juga melakukan room tour dan menyapa langsung para pegawai di tiap bidang untuk melihat kondisi kerja sekaligus membangun kedekatan dengan jajaran. (GE/RS)