RRI.CO.ID, Jeddah – Maskapai penerbangan Garuda Indonesia menyatakan siap memulai fase pemulangan jemaah haji ke Tanah Air. Operasional kepulangan akan diawali melalui sepuluh embarkasi utama.

General Manager Garuda Indonesia Cabang Jeddah, Nano Setiawan, mengatakan pihaknya menjadikan layanan lansia sebagai prioritas utama. Menurut dia, jumlah jemaah lansia mencapai sekitar 21 persen dari total jemaah haji Indonesia.

“Motto kami adalah bagaimana pelayanan terhadap lansia bisa lebih ditingkatkan,” ujarnya di Jeddah, Minggu 24 Mei 2026. Nano menegaskan Garuda akan memberi perhatian khusus bagi jemaah lansia selama proses kepulangan.

Garuda telah menyiapkan dua unit pelayanan operasional untuk membantu mobilitas jemaah di bandara. Layanan ini diharapkan memberi kenyamanan tambahan bagi lansia menjelang keberangkatan.

Maskapai pembawa bendera itu juga menerapkan penyisiran bagasi atau baggage sweeping yang ramah lansia. Melalui layanan tersebut, lansia tidak perlu membawa koper kabin dari plaza menuju imigrasi.

Nano turut mengingatkan jemaah agar mematuhi batas berat barang bawaan sesuai ketentuan. Koper bagasi dibatasi maksimal 32 kilogram, sedangkan koper kabin maksimal tujuh kilogram.

Jemaah juga hanya diperbolehkan membawa satu tas paspor sebagai barang tambahan. Kepatuhan aturan ini penting untuk mencegah pembongkaran ulang bagasi yang dapat memicu keterlambatan penerbangan.

Nano mengingatkan jemaah tidak memasukkan air zamzam dan powerbank ke koper besar. Untuk tas kabin, jemaah diminta hanya membawa kebutuhan selama berada di pesawat.

Garuda menyiapkan waktu tunggu satu jam lebih awal sebelum jemaah masuk proses imigrasi. Strategi ini dilakukan agar pergerakan jemaah lebih tertib dan tidak menumpuk di bandara.