KBRN, Jakarta: Menteri Agama (Menag) Nasaruddin Umar berpesan agar petugas memberikan pelayanan terbaik untuk jemaah. Hal itu disampaikan Menag di sela pertemuan rutin Forum Yayasan Hadis yang merupakan undangan Kerajaan Arab Saudi, di Madinah.

"Beri kesan pertama yang baik. Kalau pekerjaan pertama kita dengan jemaah bagus, maka Insya Allah nanti biasanya akan ikut bagus juga,” kata Menag, dalam keterangan tertulis, dikutip Selasa (29/4/2025).

Diketahui, jemaah Indonesia akan mulai masuk asrama haji pada 1 Mei 2025. Sehari setelahnya, mereka secara bertahap akan diterbangkan ke Tanah Suci.

Jemaah yang berangkat pada gelombang pertama akan menuju ke Madinah terlebih dahulu sebelum ke Makkah. “Pesan kedua, petugas harus mendisiplinkan diri dalam memberikan pelayanan terhadap tamu-tamu Allah," kata Menag.

"Anggaplah pekerjaan ini membantu tamu-tamu Istimewa Allah. Kalau kita bekerja dengan ikhlas, biasanya kita tidak capai, tidak lelah, dan tidak suka marah-marah,” ujarnya.

Ia juga meminta, para petugas untuk menyambut tamu-tamu Allah dengan penuh keramahan. Bahkan sekalipun ingin marah misalnya, petugas diminta agar bisa menahan amarahnya.

“Jawablah dengan senyum. Karena senyum itu memberikan energi buat kita,” ucapnya.

Selain itu, Menag meminta petugas haji bekerja secara profesional, menghargai waktu, serta efektif dan efisien. Hal lain yang dipesankan Menag adalah pentingnya menjaga kekompakan satu sama lain.

"Jangan saling menyedot enegi satu sama lain. Tetapi saling memberikan energi positif kepada satu sama lain,” ucapnya.

Terakhir, Menag minta petugas agar menaati azas dan peraturan yang telah ditetapkan pemerintah. Baik pemerintah Indonesia maupun Saudi Arabia.

Karena, lanjut dia, jika ada petugas yang keluar dari rel, maka dampaknya bisa panjang. “Kita tentu berharap setelah berikhtiar sedemikian rupa, maka kita serahkan, tawakkal kepada Allah,” ujarnya.

“Selamat bekerja dan berjuang. Mudah-mudahan Allah meridlai perjuangan kiita,” ucap Menag.