Bimbingan Teknis Soft Skill bagi Operator Nias Call Center (NCC) 112

RRI.CO.ID, Gunungsitoli - Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nias melaksanakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Soft Skill bagi Operator Nias Call Center (NCC) 112 bertempat Ruang Rapat Duria Balaki Lounge Lantai II Kantor Bupati Nias, Kamis 20 Agustus 2026.

Kegiatan ini sebagai bagian dari peningkatan kapasitas dan kesiapan petugas dalam memberikan pelayanan kegawatdaruratan kepada masyarakat yang

Kegiatan dilaksanakan secara daring dengan materi yang menitikberatkan pada peningkatan kompetensi Call Taker, meliputi aspek pengetahuan (knowledge), sikap (attitude), kecerdasan emosional (EQ), dan keterampilan (skills) dalam menerima, menggali, serta meneruskan informasi pengaduan masyarakat secara cepat, tepat, komunikatif, dan profesional.

Melalui Bimtek ini, diharapkan para Operator NCC 112 semakin siap memberikan pelayanan yang responsif, humanis, dan terkoordinasi, sehingga setiap laporan keadaan darurat yang masuk melalui Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112 dapat ditangani secara optimal.

Nias Call Center (NCC) 112 — Siap Melayani Masyarakat Kabupaten Nias dalam Situasi Darurat.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nias, Rahmat Chrisman Zai, S.STP., M.Si. Sekretaris Dinas Kominfo, Budiaman Mendrofa, S.E., M.I.Kom. Kepala Bidang Komunikasi dan Informatika, Marniani Zebua, S.T. Kepala Seksi PDPAI, Honoratus S. Dawolo, S.T. beserta staf Dinas Kominfo Kabupaten Nias, pemateri dari Jasnita, serta peserta Bimtek yang terdiri dari operator NCC 112 dari beberapa perangkat daerah terkait.