RRI.CO.ID, Gunungsitoli - Taspen telah mengembangkan aplikasi bernama Andal by Taspen, yang merupakan platform digital untuk memberikan layanan yang lebih andal dan terpercaya bagi peserta.

Bayu Ertanto, Membership Staff Taspen Kantor Cabang Nias mengatakan melalui aplikasi ini, peserta dapat mengakses fitur-fitur seperti: enrollment dan autentikasi pensiun secara digital, pengajuan klaim dan non-klien secara online, estimasi manfaat pensiun dan THT, informasi program TASPEN, informasi pensiun bulanan, pelaporan JKK, serta pengajuan keluhan melalui Taspen Care.

Disebutkannya aplikasi ini hanya dapat diunduh melalui Play Store dan App Store. Ia meminta peserta jangan pernah mengunduh dari tautan yang dikirim melalui chat. Seluruh layanan digital Taspen terintegrasi dalam aplikasi tersebut.

“Jadi dengan layanan Andal seluruh layanan Taspen dapat diakses, jadi tidak perlu datang langsung ke kantor Taspen. Pertama untuk mendapatkan informasi ketaspenan, silahkan langsung ke Andal mengajukan pertanyaan, keluhan misalnya menanyakan gaji pensiun bulan ini kenapa belum masuk, bisa melalui Andal, kita akan selalu menjawab pertanyaan bapak ibu, apapun keluhannya kita akan carikan solusi,” ucap Bayu, Senin 1 Juni 2026.

Hingga saat ungkap Bayu peserta Taspen di Kepulauan Nias sebagian sudah menggunakan aplikasi Andal by TASPEN, sisanya masih belum dengan berbagai alasan dan ini yang sedang didorong oleh Taspen ditengah maraknya aksi dan modus penipuan mengatasnamakan Taspen.

Saat ini, TASPEN mengelola data bagi lebih dari 20 juta peserta yang terdiri dari sekitar 6 juta peserta aktif dan 1 juta pensiun. Cakupan layanannya sangat luas dengan 57 kantor cabang dan lebih dari 16.800 titik layanan, termasuk kerja sama dengan Bank dan Kantor Pos.

“Khusus kepulauan Nias, peserta Taspen Aktif berkisar 14 ribu orang dan pensiunan berjumlah 6 ribu orang,” katanya.