RI.CO.ID, Gorontalo : Kepala Kantor Wilayah Kementerian Provinsi Gorontalo, Kaswad Sartono, melaksanakan kunjungan kerja ke Kabupaten Boalemo dan Kabupaten Pohuwato, Rabu 14 Januari 2026. Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya penguatan layanan keagamaan serta memastikan kesiapan satuan kerja di daerah, khususnya Kantor Urusan Agama (KUA), dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Di Kabupaten Boalemo, salah satu agenda utama Kakanwil adalah meninjau langsung operasional KUA Kecamatan Paguyaman. Dalam kunjungan tersebut, Kakanwil didampingi oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Boalemo, Hamka Isa Boyola, beserta jajaran.

Disela-sela peninjauan tersebut Kakanwil Kemenag Kaswad Sartono menegaskan, kunjungan kerja ke KUA-KUA kecamatan ini untuk memastikan seluruh layanan kepada masyarakat berjalan secara terintegrasi, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik. Menurutnya, KUA merupakan garda terdepan Kementerian Agama dalam memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat, sehingga kualitas layanan harus terus ditingkatkan.

“Pelayanan di KUA harus benar-benar menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Mulai dari tata kelola administrasi, sikap pelayanan petugas, hingga sarana dan prasarana pendukungnya. Semua harus terintegrasi dan prima,” ujar Kaswad

Ia menambahkan, penguatan layanan KUA menjadi salah satu prioritas Kanwil Kemenag Provinsi Gorontalo dalam rangka mempersiapkan implementasi KUA Transformasi. Konsep ini menempatkan KUA tidak hanya sebagai pusat layanan keagamaan dan pencatatan pernikahan, tetapi juga sebagai pusat layanan keagamaan terpadu yang inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Lebih lanjut, Kakanwil menekankan pentingnya inovasi pelayanan berbasis kebutuhan lokal, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta pemanfaatan teknologi informasi untuk mendukung transparansi dan efektivitas layanan di KUA.

“KUA Transformasi menuntut kesiapan SDM, budaya kerja yang melayani, serta fasilitas yang memadai. Karena itu, kunjungan seperti ini penting untuk melihat langsung kondisi di lapangan dan melakukan pembenahan secara berkelanjutan,” jelasnya.

Melalui kunjungan kerja ini, Kakanwil berharap seluruh jajaran Kementerian Agama di daerah semakin memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, mudah diakses, dan berdampak nyata bagi masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi Kementerian Agama. (RA)